Portal del Consumidor de la COMUNIDAD DE MADRID

La Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid sancionó en 2006 a 41 empresas por hacer publicidad engañosa. La mayor parte de estas sanciones estaban relacionadas con la inserción de precios o servicios atractivos en sus anuncios que no se correspondían plenamente con la realidad. En total, la cuantía de las multas ascendió a 1.652.000 euros. Buena parte de las sanciones fueron posibles gracias a las denuncias de los propios consumidores, que dieron lugar a procedimientos de inspección concretos que demostraron que esa publicidad era ilícita.

Como casos significativos, cabe destacar el de un establecimiento que anunciaba una videocámara con la que, además, se regalaba el seguro antirrobo. Sin embargo, ni el comercio ni la publicidad detallaban el método para formalizar la activación. Con lo cual, cuando el cliente fue a reclamar el seguro tras sufrir el robo de su cámara, el comercio se desentendió del problema alegando que no se había dado de alta en el seguro al comprar el producto. Otro ejemplo de publicidad engañosa es la de una empresa que anunciaba servicios telefónicos con unos precios que, a la hora de contratarlos, subían desmesuradamente.