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11/09/2008
Varios juguetes y artículos para niños, retirados del mercado
NUEVOS PRODUCTOS ALERTADOS EN EL PORTAL DEL CONSUMIDOR
Las últimas alertas publicadas por el Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid señalan varios artículos para niños: una cuna de viaje, una silla de paseo para bebé, un sonajero y algunos juguetes. Estos productos incumplen la normativa de seguridad, bien por presentar peligro de atrapamiento de los dedos, bien por el fácil acceso a las pilas, en el caso de unos teléfonos móviles de juguete, entre otros riesgos.
En particular, la cuna de viaje está construida de tal forma que las piezas de plástico que forman las esquinas permitirían la entrada y atrapamiento del dedo del bebé. En la silla de paseo para bebés se ha encontrado el mismo peligro, pero además este artículo presenta también riesgo de lesiones por mala postura y posibilidad de accidente debido a un fallo en el sistema de frenado.
En cuanto al sonajero, el problema que presenta es su falta de resistencia a los golpes, por lo que si se cayera al suelo se rompería en piezas pequeñas que el niño podría ingerir y sufrir asfixia. Otros juguetes retirados del mercado en esta ocasión son unas caretas que no cumplen con los requisitos de ventilación, lo que podría provocar ahogo a quien las lleve. Una de ellas, además, puede ocasionar lesiones oculares porque tiene puntas punzantes a la altura de los ojos.
Los consumidores que hayan adquirido este tipo de productos antes de ser retirados del mercado, tienen derecho a su sustitución por uno idéntico que cumpla todas las garantías de calidad y seguridad o a recuperar el dinero que pagaron en su adquisición. En caso de tener problemas con la empresa responsable, pueden presentar una reclamación en su oficina de consumo más cercana o a través del Portal del Consumidor. Se pueden consultar otros productos retirados en la Red de Alertas del Portal del Consumidor.
Los consumidores y la red de alerta de productos peligrosos
Las Administraciones de consumo cuentan con una red de alerta de productos peligrosos que se activa cuando una empresa comunica que ha detectado fallos de calidad o seguridad en uno de sus productos comercializados. También se localizan estos artículos defectuosos a través de las inspecciones que realizan las administraciones y las propias denuncias de los ciudadanos.
Si un consumidor observa que un producto no lleva la información obligatoria o sospecha que puede provocar accidentes, puede comunicarlo a través de una oficina de consumo o enviando un correo electrónico a la dirección consultas.consumo@madrid.org, describiendo el producto y aportando sus datos de contacto. Cuando las oficinas de consumo de las comunidades autónomas reciben esta información, analizan el producto y si se incumple la normativa ordenan su retirada del mercado y emiten una alerta al resto de comunidades autónomas.
