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02/02/2012
LA COMUNIDAD HA REGISTRADO 14.000 RECLAMACIONES
El Gobierno de la Comunidad ha recibido con satisfacción la decisión del Ministerio de Industria de volver al sistema de facturación bimestral de las compañías eléctricas con lectura real, no estimada.Así lo ha anunciado el vicepresidente, consejero de Cultura y Deporte y portavoz, Ignacio González, quién ha destacado que esta decisión acaba con un sistema que propiciaba situaciones de vulneración de los derechos del consumidor.
En los tres últimos años, la Dirección General de Consumo registró más de 14.000 reclamaciones y atendió más de 20.000 consultas relacionadas con la facturación y el sistema de estimación del consumo. No en vano, las reclamaciones relacionadas con este sector aumentaron un 1.263% en 2009, coincidiendo con el cambio de normativa impulsado por el anterior Gobierno.
En enero de 2009, la Comunidad ya abrió un expediente informativo para investigar las causas del aumento de reclamaciones, que derivó posteriormente en tres expedientes sancionadores, abiertos en marzo de 2011. Además, durante estos años, la Dirección General de Consumo ha mantenido numerosas reuniones con las distintas empresas del sector con el fin de conseguir que la factura sea más clara. Tras la incoación de los expedientes sancionadores y antes del anuncio del Gobierno sobre la próxima reforma normativa, las empresas habían mostrado la intención de facturar por consumos reales.
