Los nuevos usuarios también podrán solicitarlo y realizar los trámites on-line o mediante cita previa por Internet o por teléfono, para acudir a una de las siete oficinas de gestión ubicadas en la sede del Consorcio de Transportes y en las estaciones de Metro e intercambiadores de Avenida de América, Ciudad Universitaria, Moncloa, Nuevos Ministerios, Plaza de Castilla y Príncipe Pío, donde se les realizará la tarjeta en el acto. En estas mismas oficinas podrán recoger la tarjeta los usuarios que ya disponen del Abono Transportes que hayan solicitado la renovación por Internet, además de en estancos autorizados.
La tarjeta podrá cargarse en las máquinas expendedoras de billetes habilitadas en numerosas estaciones de Metro. Una vez realizada la carga, el usuario tendrá diez días para comenzar a utilizarla, empezando a contar los 30 días desde la primera validación. Antes de que acabe 2012 el sistema se habrá extendido a los usuarios de Abono Transportes normal de la zona A y a partir de 2013 continuará extendiéndose al resto de abonos.