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Los usuarios podrán sustituir su abono magnético por la nueva tarjeta de manera gratuita hasta el 15 de enero de 2013. A partir de esa fecha, la tramitación tendrá un precio de 4 euros, importe que también se aplicará a los nuevos usuarios que soliciten la tarjeta sin contacto. Desde el pasado mes de mayo, Madrid se ha incorporado a la tecnología sin contacto, una modalidad de abono que ya existe en otras ciudades europeas como Londres y París, pero que en el caso de la tarjeta transporte público, puesta en marcha por el Consorcio Regional de Transportes de Madrid, se ha desarrollado con una tecnología única que la convierte en la más segura de Europa.

Los poseedores del Abono Transportes Normal Zona A podrán renovar la tarjeta por internet, a través de las páginas www.crtm.es o Tarjeta Transporte Público; en un estanco autorizado, cuyo listado está disponible en estas mismas páginas; o por correo postal. Respecto a los nuevos usuarios, también podrán solicitarlo y realizar los trámites on line o solicitar cita previa por internet o por teléfono.

La recogida podrá realizarse en una de las siete oficinas de gestión habilitadas al efecto por el Consorcio de Transportes, ubicadas en Sol, Avenida de América, Ciudad Universitaria, Moncloa, Nuevos Ministerios, Plaza de Castilla y Príncipe Pío o en la sede del propio Consorcio; recibirla por correo postal o, en el caso de usuarios que ya tenían abono y lo renuevan, también en el estanco que elijan.

Es importante recordar que los abonos cargados en la nueva tarjeta tienen un plazo de validez de 30 días a partir de la primera utilización (en lugar del mes natural como hasta ahora), y que dicho plazo empieza a contar transcurridos diez días si no se ha comenzado a utilizar el abono. Por otra parte, en el caso de pérdida o sustracción de la tarjeta, el usuario puede recuperar el contenido de la misma, acudiendo a las oficinas del CRTM donde, en el plazo máximo de cinco días, se le facilitará una nueva tarjeta con la reposición del contenido disponible en el momento de la denuncia.

Desde que el pasado 3 de mayo comenzara a implantarse la nueva tarjeta transporte público a los usuarios del Abono Joven de la zona A, ya son 90.000 los usuarios de este tipo de abono que la han solicitado, lo que confirma la buena aceptación que está recibiendo el nuevo título.