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Estructura y Organismos

D. G. de Consumo

Las competencias en materia de Consumo se le atribuyen a la Consejería de Economía y Hacienda mediante el Decreto 77/2008, de 3 de juliio, a través de la Dirección General de Consumo y el Instituto Regional de Arbitraje. Sus funciones son diseñar, coordinar y ejecutar planes, programas y actuaciones de inspección y control de bienes y servicios de consumo; diseñar, coordinar y ejecutar acciones de información y formación a los consumidores; ejercer la capacidad sancionadora en materia de consumo, y cooperar con asociaciones de consumidores, organizaciones empresariales y ayuntamientos. Estas funciones se ejercen teniendo presente que las competencias se circunscriben al ámbito de defensa del consumidor y que la Dirección General de Consumo sólo realiza sus actuaciones en el campo de los productos no alimentarios, excepto aquellos cuya competencia esté atribuida a otro órgano administrativo.

NOTICIAS >

Más regulación para concursos televisivos que exigen llamadas a 905 y envío de SMS >
Los “Call Tv” (concursos en televisión donde se incita al televidente a participar a través de un teléfono 905 o de un SMS ‘Premium’) y otros servicios de tarificación adicional tendrán que ser más transparentes en su información al consumidor a partir de ahora, gracias a un nuevo código de conducta. Entre otras novedades, el usuario debe saber el precio de la llamada, la identidad del operador y el tipo de servicio al que accede.

Aumento de la calidad en la prestación de los servicios de protección al consumidor >
La aprobación de un nuevo proyecto de Reglamento de la Ley de Protección de los Consumidores contribuirá a incrementar la calidad en la prestación de los servicios de protección de los derechos de los madrileños. El Gobierno regional también ha autorizado su remisión a la Asamblea de Madrid para su debate, después de recoger las recomendaciones del Consejo Económico y Social de la Comunidad de Madrid (CES).

Atención al ciudadano

D. G. de Consumo

C/ Ventura Rodríguez, 7-4ª Planta
Código Postal: 28008 Madrid
Tel: 91 580 32 13

Fax: 91 420 57 27

ficha

Oficinas, Direcciones y Teléfonos de Atención al Ciudadano >

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