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Viernes, 21 de septiembre de 2018

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Consejos ante el cierre de clínicas dentales


 
  • Referencia
    74049

    ¿Qué es? >

  • Información dirigida al ciudadano, sobre las recomendaciones de qué hacer ante el cierre una clínica dental.
  • Recomendaciones

    1. Intentar ponerse en contacto con la empresa mediante burofax, correo certificado o telegrama, poniendo como asunto “incumplimiento de contrato”. Si el establecimiento ha cerrado y cuenta con sede central, dirigirse a la sede central.
    2. Recopilar y conservar toda la documentación (facturas, publicidad, diagnóstico, presupuesto, etc,)
    3. Si ha pagado al contado la totalidad o parte del importe de su tratamiento y no es posible contactar con la empresa y no se recibe respuesta en un plazo razonable o la respuesta no es satisfactoria para usted, la única vía que queda es la vía judicial personándose como acreedor.
    4. Puede formular una reclamación ante los organismos de consumo que intentarán contactar con la empresa y en caso de no ser posible enviarán su denuncia a la Fiscalía y/o presentar su denuncia en la comisaría más cercana.
    5. Si ha suscrito con una entidad un contrato de financiación vinculado, acuda a la entidad para anular el contrato de financiación por incumplimiento.
    6. Tiene derecho a dejar de pagar el préstamo y a la devolución total o parcial, según los casos, de las cantidades que ya hubiera abonado. Notifique a la financiera, de manera fehaciente, que la interrupción del servicio provoca que se cancelen sus obligaciones contractuales. Si no atienden su solicitud, formule una reclamación ante la propia entidad de crédito en primer lugar y en caso de no ser atendida formule una reclamación ante los Organismos de consumo para que intenten mediar .
    7. Si ha pagado con una tarjeta de crédito, solicite a la entidad de crédito la anulación del cargo y el correspondiente reembolso en su cuenta.

    ¿Dónde acudir?

    Para obtener más información el ciudadano puede dirigirse a cualquiera de los siguientes puntos:

    1. Al teléfono de atención al ciudadano 012
    2. A la Oficina de información al consumidor (Madrid)
    3. A la Dirección General de Comercio y Consumo
    4. En las Oficinas Municipales de Atención al Consumidor
    5. O al Servicio de Orientación Jurídica General previa cita en el teléfono gratuito 900 814 915 (de 09:00 a 20:00 horas)

    Puede obtener toda la información pinchando en el siguiente enlace

Desplegar

    Órgano Responsable >

Desplegar

    Plazos y efectos del silencio administrativo >

El contenido de la información recogida en este documento tiene carácter orientativo y no vinculante, por lo que se recomienda consultar las publicaciones oficiales (v. Decreto 21/2002, de 24 de enero - art. 14).