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Jueves, 19 de octubre de 2017

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Estructura y Organismos


D. G. de la Mujer


Información Práctica




Teléfono 012 El teléfono de información 012 Mujer es un servicio que actúa como punto de información para las mujeres, primordialmente para aquellas que pudieran estar sufriendo algún tipo de violencia, pero que aún no se han decidido a denunciar, ofreciendo asesoramiento y orientación.


Desde este número, un equipo de psicólogos atenderá las llamadas que se reciban, prestando el apoyo y la información necesaria sobre cómo actuar frente a la violencia de género, así como sobre los recursos disponibles, asesoramiento jurídico, apoyo psicosocial, orientación, ayudas económicas o programas de inserción sociolaboral.

Servicio de información y atención telefónica 012 Mujer dirigido a mujeres:

  • Se accede a través del 012, preguntando por el Programa de Información a la Mujer o a través de atencionalciudadano@012.madrid.org 
  • El horario de atención telefónica es:
    • De lunes a viernes de 8.00 a 22.00 horas.
    • Sábados, domingos y festivos de 10.00 a 22.00 horas.

No se trata de un teléfono de emergencia, en el 012 cualquier mujer puede obtener información sobre todos los recursos disponibles, proporcionando la información que requieran las mujeres según sus necesidades para que así puedan acudir a los distintos servicios disponibles.  (VER VÍDEO)

La atención se ofrece también en inglés, francés y rumano.






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Atención al Ciudadano

D. G. de la Mujer

C/ Los Madrazo, 34
Código Postal: 28014
Distrito: Centro