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Sábado, 16 de diciembre de 2017

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Teléfono 012 El 012 es el teléfono de la Comunidad de Madrid al que puedes acudir si sufres algún tipo de violencia de género pero aún no has decidido denunciar. Está atendido por psicólogas y podrás recibir información sobre los recursos disponibles (jurídicos, administrativos y sociales). Además, si detectamos una situación urgente o crítica se hace un desvío automático al teléfono de emergencia 112.

El horario de atención telefónica es:
  • De lunes a viernes de 8.00 a 22.00 horas.
  • Sábados, domingos y festivos de 10.00 a 22.00 horas.

No se trata de un teléfono de emergencia, en el 012 cualquier mujer puede obtener información sobre todos los recursos disponibles, proporcionando la información que requieran las mujeres según sus necesidades para que así puedan acudir a los distintos servicios disponibles. 

La atención se ofrece también en inglés, francés y rumano. Además, puedes contactar con nosotros a través del 016, desde el que se derivarán las llamadas al 012, no dejando rastro en la factura.







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