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Martes, 12 de diciembre de 2017

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D. G. de Comercio y Consumo


Información Práctica


Campaña Madrid Destino 7 Estrellas La campaña denominada "Madrid Destino 7 estrellas. La Mejor tienda del mundo", se está desarrollando con el objetivo de posicionar al comercio madrileño como referente en nuevos mercados emisores por su potencial de inversión, a través del fomento de los ejes comerciales de mayor afluencia de visitantes, Preciados-El Carmen y de Serrano. Inicialmente puesta en marcha en China, posteriormente y debido a los buenos resultados, ha sido ampliada a los mercados de Japón, México y Colombia.

Esta iniciativa, puesta en marcha en octubre de 2013 por la Comunidad de Madrid junto a la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid, en el marco del Plan Integral de Apoyo a la Competitividad del Comercio Minorista de España del Ministerio de Economía, Industria y Competitividad, se ha consolidado y ampliado a lo largo del 2017.

En el marco de esta Campaña, la propuesta para el año 2017 consiste en incrementar el turismo de compras en Madrid procedente de China y extender la iniciativa a nuevos mercados estratégicos para la Comunidad de Madrid como Japón, México y Colombia.

La estrategia promocional on line “Madrid, Destino 7 estrellas”, con resultados muy satisfactorios desde su puesta en marcha, se encuentra en proceso de consolidación arrojando datos positivos en cuanto a captación de usuarios en las herramientas tecnológicas empleadas: una web especializada con más de 300 comercios de lujo participantes y redactada en cada uno de los idiomas de los países a los que va dirigida la campaña, ha recibido más de 15 millones de visitas; y la App gratuita “Madrid Shopping Experience”, más de 133.000 descargas.

Herramientas promocionales de la Campaña  

. Web madrid.gouwu.cn, madrid-shops.com/es y madrid-shops.com/ja
Portales web: madrid-gouwu.cn, desarrollado íntegramente en idioma chino, y madrid-shops.com, en sus versiones inglesa, española y japonesa, creado especialmente para los mercados latinoamericanos, en concreto con adaptaciones para México y Colombia, anglosajón y japonés.  Ambos portales con contenidos novedosos y originales con campañas orientadas a su posicionamiento en los buscadores.

. Redes Sociales
Presencia en las más destacadas redes sociales, además de una newletter mensual y adaptación de contenidos para foros de shopping, moda y viajes, entre otros.

. App para dispositivos móviles “Madrid Shopping Experience"
Aplicación de descarga gratuita "Madrid Shopping Experience", desarrollada en inglés, chino, español y japonés.  Cuenta con diversas funcionalidades como la posibilidad de anotar en su agenda las visitas diarias de los lugares de interés turístico elegidos y las tiendas más cercanas en cada momento de su estancia, a las que se han añadido notificaciones push up, un conversor de tallas, calculadora tax free, posibilidad de reservas y compra de entradas...

. Presencia en Ferias y Encuentros
Intensificación de las acciones presenciales en origen, con la asistencia a las principales ferias de turismo de los mercados seleccionados, objetivo de la campaña, así como presentaciones en Japón, México, Colombia y Hong Kong.

. Acciones en Destino
Press Trips y afianzamiento de acciones en destino a través de la divulgación de la campaña en medios "off line" mediante soportes de exterior en los principales puntos de afluencia turística y medios de impresión con implantación en el ámbito internacional.

. Acciones Formativas
Los comerciantes pueden visualizar y descargar un video institucional, que sin coste alguno para el sector, muestra consejos sobre costumbres en el trato, técnicas de marketing más apropiadas, tax free, costumbres de empaquetado, métodos de pago y otra información de interés relativa a cuestiones culturales, finalizando con una introducción al vocabulario básico chino dirigido a los clientes. (ver vídeo(descargar vídeo) .

. Otras herramientas promocionales
  • Vídeo institucional, elaborado con el fin de poner en valor la importancia de la oferta comercial de Madrid para estos nuevos consumidores de países emergentes. (ver vídeo) (descargar vídeo)

  • Rutas comerciales "premium" 
     . Ruta Mercado de San Antón “Golden Visit”. Visita al mercado de San Antón, considerado uno de los mejores del mundo y especializado en productos gastronómicos de lujo o gourmet,  con degustación exclusiva de sus mejores productos y cena privada.
    .  Ruta Moda española en la calle Serrano. Recorrido por las principales tiendas de la calle Serrano, una de las calles más exclusivas de España con apertura de establecimientos y detalle en tienda.
    .  Ruta Premium en Platea Madrid "Platea VIP Tour". Una experiencia que hará vivir lo mejor de la cultura y gastronomía europea, en una visita exclusiva y especialmente pensada para el disfrute de los visitantes, en un lugar Platea Madrid, ubicado en la zona más lujosa de Madrid y el espacio de ocio gastronómico más grande de Europa y más exclusivo del barrio de Salamanca, gracias a las seis estrellas Michelín y los 12 Soles Repsol que se dan cita en él.
    (Dossier de la ruta en diferentes idiomas, disponible en área de descargas)

  • Guía de compras "Madrid Destino 7 Estrellas", desarrollada en cuatro idiomas (español, inglés, ruso y chino) que, entre otros contenidos, aglutina información genérica indispensable para una jornada de “shopping”, un mapa de la Región donde se enmarcarán las áreas y principales centros comerciales, la descripción más detallada de nueve zonas comerciales y siete rutas temáticas con sus recursos turísticos y comerciales más relevantes.
    Asimismo, incluye información sobre servicios de compras (cambio de moneda, tasas e impuestos, red de transporte, envío de paquetería, etc.), horarios, legislación vigente, información de los portales y la aplicación de la campaña. (descargar guía)

Campaña Madrid Destino 7 Estrellas  Campaña Madrid Destino 7 Estrellas  






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