Por su parte, Google cree que sus nuevas medidas respetan completamente los requerimientos establecidos en la legislación europea. Asimismo, piensa que la nueva gestión de usuarios que va a aplicar permitirá obtener unos mejores resultados de búsqueda y mejorar sus servicios.

Entre las cuestiones planteadas por la CNIL estaba si Google realizaba rastreo de personas usando su localización o buscando sus smartphones y si empleaba tecnología de reconocimiento facial en las fotos de los usuarios. En la primera tanda de respuestas, el buscador contestó que recogían y procesaban datos de localización de sus usuarios cuando utilizaban servicios como Google Maps y la red social Google+, pero que se trata de una opción que el usuario podía modificar. La misma respuesta es aplicable al asunto del reconocimiento facial.