• Favorito / Compartir

Tipos de publicidad prohibidos

Cláusulas abusivas
 
La publicidad debe realizarse conforme a los principios de suficiencia, objetividad y veracidad, de forma que no se pueda inducir a engaño a los consumidores sobre las características y condiciones de adquisición de los productos y contratación de servicios.

Se prohíben los siguientes tipos de publicidad:
  • Publicidad ilícita
  • Publicidad engañosa
  • Publicidad desleal
  • Publicidad subliminal
  • La publicidad que incumpla normas específicas
  • Publicidad encubierta
  • Determinados supuestos de publicidad televisiva

Publicidad ilícita

Es la que atenta contra la dignidad de las personas o vulnera los valores y derechos reconocidos en la Constitución, especialmente si se refieren a la infancia, la juventud y la mujer. Asimismo, es ilícita la publicidad que incita a los menores, aprovechando su inexperiencia, a adquirir un bien o servicio, la que persuade a los padres a la compra o la que presenta a los niños en situaciones peligrosas.

Por ejemplo, una publicidad que muestre a un personaje interrogando a otro con violencia para que le revele la identidad del producto anunciado es ilícita por promover conductas contrarias a los derechos humanos (la tortura está penalizada en los convenios internacionales).

Publicidad engañosa

La publicidad engañosa es la que induce o puede inducir a error a sus destinatarios de cualquier manera, incluida su presentación, pudiendo afectar por ello a su comportamiento económico, o la que puede perjudicar a un competidor. Es igualmente engañosa la publicidad que silencia datos fundamentales de los bienes, actividades o servicios y, en consecuencia, induce a confusión a los destinatarios.

Por otro lado, también se consideran publicidad engañosa las prácticas comerciales que afirmen, sin ser verdad, que la empresa está adherida a un código de conducta o exhiba sellos de confianza o calidad sin tener la autorización de un organismo público.

Para determinar si una publicidad es engañosa se deben tener en cuenta elementos como: el origen o procedencia del producto; la calidad, la cantidad o categoría; el modo y la fecha de fabricación; los resultados que se pueden obtener de su utilización; su nocividad o peligrosidad; las condiciones de adquisición; o la identidad, patrimonio y cualificaciones profesionales del anunciante.

Por ejemplo, es engañosa la publicidad de una agencia de viajes que promocione un paquete de vacaciones ‘todo incluido’ con la leyenda ‘tasas, gastos de gestión y suplemento de combustible no incluidos’, sin especificar los importes. La oferta, promoción y publicidad falsa o engañosa de productos, actividades y servicios es sancionada por fraude.
 

Publicidad

Publicidad desleal

Publicidad desleal es la que por su contenido, forma o difusión provoca descrédito, denigración o menosprecio de una persona o empresa, o de sus productos, servicios o actividades. Se trata de una publicidad cuyo fin es llevar a confusión a los consumidores al hacer comparaciones entre diferentes productos o marcas o al mencionar a otras empresas de forma injustificada.

También se considera desleal la publicidad comparativa si no se apoya en características esenciales y objetivamente demostrables de los productos o servicios, así como la publicidad agresiva que, mediante el acoso, la coacción o la influencia indebida, disminuya la libertad de elección del consumidor. Igualmente es publicidad desleal, por agresiva, el ‘spam’ telefónico.

Así, sería desleal, por ejemplo, una publicidad que base su mensaje en que el consumo de un caramelo sin azúcar es mejor que el de otra marca de la competencia porque no daña los dientes, si esta afirmación carece de base científica.

Publicidad subliminal

Se entiende por publicidad subliminal la que presenta un producto o servicio de manera tan leve o breve que no es conscientemente percibida y lleva al consumidor a su uso o consumo sin que sea consciente de ello.

Es publicidad subliminal, por ejemplo, un anuncio televisivo que inserte unas imágenes que no puedan ser percibidas por el ojo humano de forma consciente y que transmitan un mensaje al consumidor incitándole a comprar determinado producto.

Publicidad que incumpla normas específicas

Este tipo de publicidad se refiere a la que infringe lo dispuesto en determinadas normas sectoriales (por ejemplo, normas que limitan la promoción del tabaco, alcohol, productos alimenticios, medicamentos…).

En este sentido, está prohibida, en televisión y en aquellos lugares donde no esté permitida su venta o consumo, la publicidad de tabacos y de bebidas alcohólicas con una graduación superior a 20 grados. Además, la publicidad de tabaco y alcohol no está permitida en ámbitos educativos, sanitarios y deportivos.

Igualmente, la publicidad de los alimentos no puede inducir a error al consumidor sobre las características del producto alimenticio y en particular sobre su naturaleza, identidad, cualidades, composición, cantidad, duración, origen o procedencia y modo de fabricación o de obtención. Tampoco se pueden atribuir al producto efectos o propiedades que no posea o cualidades preventivas, terapéuticas o curativas de una enfermedad, a excepción de lo que se aplique a las aguas minerales naturales y a los productos alimenticios destinados a una alimentación especial. De igual modo, no se puede sugerir que el producto tiene unas características particulares cuando todos los productos similares posean estas mismas características.

También entrarían en este tipo de publicidad los folletos publicitarios que anuncien la venta de viviendas sin especificar si se encuentran en construcción o si la edificación ha concluido, conforme lo exige la normativa aplicable.

Publicidad encubierta

La publicidad encubierta no es específicamente una modalidad de publicidad ilícita, pero la Ley General de Publicidad sí establece sanciones para los medios de comunicación que no separen claramente publicidad de información.

Un ejemplo de publicidad encubierta es cuando a lo largo de una película o de una serie, el protagonista bebe determinado tipo de bebida de marca reconocida o acude a un restaurante con el logotipo de la marca.

Determinados supuestos de publiciadad televisiva

Es ilícita la publicidad propagada a través de la televisión que se encuentre en estas circunstancias:

  • Que fomente comportamientos perjudiciales para la salud o para la protección del medio ambiente; atente contra la dignidad de las personas o contra sus convicciones religiosas y políticas o discrimine por motivo de nacimiento, raza, sexo, religión, nacionalidad, opinión o cualquier otra circunstancia personal o social.
  • Que incite a la violencia o a comportamientos antisociales, tales como actitudes violentas, o fomente conductas agresivas.
  • Que fomente la crueldad y el maltrato a personas o animales.
  • Que indirectamente utilice símbolos, marcas u otros rasgos distintivos que se asocien con  productos que no se mencionan directamente.