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Piscinas: baños con garantías

Piscinas
Con la llegada del buen tiempo y el calor, son muchos los consumidores y usuarios que aprovechan los fines de semana para pasar el día en las piscinas municipales y privadas. En la Comunidad de Madrid, son cada vez más habituales las urbanizaciones de vecinos que cuentan con una piscina comunitaria para el disfrute de los propietarios.

Es el Real Decreto 742/2013, del 27 de septiembre el que regula los requisitos técnico - sanitarios que deben cumplir las piscinas. Para la Comunidad de Madrid están recogidos en el Decreto 80/1998, del 14 de mayo.

Las piscinas de uso colectivo engloban a las piscinas de uso privado, como las comunitarias, que se encuentran en las comunidades de vecinos, los hoteles… donde solo las personas que pertenezcan a estas instalaciones pueden usar y las piscinas de uso público, que engloban a las municipales y demás piscinas de uso libre.

Para las piscinas unifamiliares, que son aquellas que se encuentran en las viviendas particulares, estas tienen la obligación de comunicar las situaciones de emergencia graves que se produzcan en ellas a la autoridad competente y a los servicios de emergencia, tomando las medidas necesarias para que no vuelvan a ocurrir.

Obligaciones de las piscinas de uso colectivo

Es importante recordar que las piscinas, tanto públicas como privadas, han de cumplir una serie de requisitos que las hacen aptas para el baño. Es importante que como consumidor los conozca para evitar posibles incidencias dentro y fuera del agua:

El agua de la piscina debe estar filtrada y desinfectada. El tratamiento químico del agua no debe realizarse directamente en la piscina, sino que el agua deberá circular antes de pasar a ésta, salvo que exista alguna situación que lo justifique, cerrando el acceso a los usuarios y sin bañistas, garantizando un plazo de seguridad antes de volver a abrirla.

El agua además, deberá estar libre de organismos patógenos y de sustancias en una cantidad o concentración que pueda suponer un riesgo para la salud humana, así como contener desinfectante residual y tener poder desinfectante.

La siguiente información debe estar a disposición de los usuarios, en un lugar accesible y fácilmente visible:

  • Sustancias químicas y mezclas utilizadas en el tratamiento del agua.
  • Existencia (o no) de socorrista y las direcciones y teléfonos de los centros sanitarios más cercanos, así como el de emergencias.
  • Las normas de uso de la piscina y los derechos y deberes de los usuarios.

Es obligatorio que las piscinas cuenten con un socorrista que esté siempre presente durante todo el horario de apertura (excepto que se trate de la piscina de una comunidad de propietarios con menos de 30 viviendas, en cuyo caso no es obligatorio).

Si las piscinas miden entre 500 y 1000 m2 se debe contratar a un profesional médico o ATS/DUE de manera permanente, que debe disponer del material necesario para atender a un herido en el recinto si se da la situación.

La altura máxima para las piscinas de adultos es de tres metros y debe estar debidamente señalizada, y la de las piscinas infantiles (para menores de seis años) no puede superar los 0,60 metros.

Piscinas

No está permitida la instalación de trampolines (excepto que se trate de piscinas de saltos). Se pueden usar toboganes pero siempre en zonas acotadas y que no tengan juntas o solapas que puedan causar daños.

Debe haber aseos diferentes para cada sexo, que deben disponer en todo momento de agua corriente potable, dosificador de jabón, toallas monouso o secador de manos y papel higiénico.

Cuando la piscina no se encuentre en funcionamiento, debe protegerse para evitar la alteración del agua o la caída accidental de personas a ésta.

Deben tener escaleras para acceder y salir del agua y no podrán estar a más de 15 metros una de otra. El área que rodea la piscina debe estar construido con material antideslizante y estar libre de impedimentos que entorpezcan el acceso al agua.

Es obligatorio que exista un lugar donde aclararse los pies (pediluvio), y debe haber al menos dos duchas alrededor de la piscina.

Las piscinas han de contar con elementos para ayudar al rescate en caso necesario, como perchas y salvavidas (al menos el mismo número que escaleras).

Obligaciones de los usuarios

Así como los propietarios de las piscinas tienen unas obligaciones que cumplir para garantizar la seguridad y la higiene de las instalaciones, también los usuarios y consumidores de las piscinas tienen una serie de obligaciones que cumplir para el disfrute con garantías:

  • Es obligatorio el uso de las duchas antes de bañarse en la piscina.
  • Se ha de entrar a la zona de baño con calzado adecuado, no estando permitido usar zapatos de calle.
  • No se puede comer en la zona dedicada al baño, es necesario usar las zonas habilitadas a tal efecto, si es que existen.
  • En las piscinas climatizadas, es obligatorio el uso de gorro de baño, y recomendable el uso de gafas para nadar.
  • Respetar el aforo máximo de la piscina.
  • No acceder a la piscina fuera del horario de funcionamiento.

Reclamaciones

Si tiene alguna incidencia respecto a la adecuación de la piscina con los criterios técnicos, calidad de las aguas e incumplimiento de las obligaciones de los titulares de las mismas en cuanto a su uso, puede poner una reclamación en la Dirección General de Salud Pública, Consejería de Sanidad (C/ O’Donnell, 55, 4ª planta).

Si se trata de una incidencia respecto a las hojas de reclamaciones del establecimiento y perjuicios causados a los usuarios de las piscinas y ve vulnerados sus derechos como consumidor, puede poner una reclamación presentándola en cualquier formato en la Oficina Municipal de Información al Consumidor más cercana a su domicilio, en la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid (C/ General Díaz Porlier, 35 de Madrid) o a través de Internet, por la sede electrónica de la Comunidad de Madrid..

Si se produce una lesión o un golpe, que suponga intervención quirúrgica u hospitalización, a causa de alguna negligencia del titular de la piscina, le recomendamos que acuda a los juzgados y tribunales de justicia para interponer su denuncia.