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Vuelta al cole: consejos y recomendaciones

Vuelta al cole
Llega septiembre y con él, el nuevo curso escolar. El gasto de las familias con hijos en edad escolar se dispara durante esta época del año. Desde la ropa y el calzado, hasta los libros de texto, el material escolar o las actividades extraescolares, estas compras suponen una importante inversión para las familias españolas.

La Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid tiene editados tres folletos informativos (material escolar, libros de texto y actividades extraescolares) con consejos y recomendaciones para afrontar, con conocimiento y responsabilidad, las numerosas compras y contrataciones con las que se da inicio al curso escolar.

Desde el Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid le ofrecemos a continuación algunas claves que le ayuden a conocer sus derechos y comenzar con garantías el nuevo curso escolar.

Recomendaciones generales en la compra

Antes de comenzar con sus compras escolares, es recomendable elaborar previamente un presupuesto de todo lo que es necesario y hacer inventario para procurar reutilizar, siempre que sea posible, el material de años anteriores.

En sus compras, exija siempre el tique o la factura de sus libros de texto o material escolar. Será fundamental en caso de cualquier reclamación. En caso de que tenga que entregar alguna cantidad por anticipado para realizar una reserva, es importante que pida un justificante de ese pago.

Es importante que se informe acerca de las condiciones de devolución o cambio de los productos. Los establecimientos no están obligados a hacerlo, solo en el caso de que el producto sea defectuoso, por lo que es importante, conocer la política de devolución del establecimiento antes de realizar cualquier compra.

Todos los productos nuevos tienen dos años de garantía. Si se encuentra con algún defecto de fábrica en los artículos que ha adquirido, acuda al establecimiento a reclamarlo. Deberán repararlo, ofrecerle otro de las mismas características o reembolsarle el dinero.

Asegúrese de que lo que le cobran en caja es el precio que viene marcado en el producto. El importe que figura en la etiqueta o en la estantería (en los carteles y/o folletos en el caso de actividades extraescolares) es el precio que usted debe pagar.

Material escolar

Es importante asegurarse de que el material escolar que se compra es seguro para los más pequeños. En este sentido, está prohibido el que teniendo forma o apariencia de alimento pueda resultar peligroso para los niños, así como aquel que tenga piezas pequeñas que puedan causar atragantamiento.

Fíjese bien en las advertencias de seguridad y las instrucciones de uso de los materiales que compre. Compruebe que su etiquetado recoge los datos que identifican el producto, al fabricante y su domicilio, así como la composición y las advertencias de seguridad en aquellos que puedan resultar tóxicos como los pegamentos o ceras.

Elija una mochila adecuada al tamaño del niño y acostúmbrele a llevar solo lo que va a necesitar. La carga que llevan no debería suponer más de un 10 % de su peso.

Libros de texto

En lo referente a los libros de texto, es conveniente, en primer lugar, conocer que los libros de texto de Educación Infantil, Bachillerato y Formación Profesional cuentan con un precio fijo cuyo descuento máximo permitido asciende al 5% (10% en Ferias), pero los precios en los libros de enseñanza obligatoria (Primaria y ESO) son libres.

En libros no existe el derecho de desistimiento en las compras on line, salvo política comercial, por lo que es recomendable informarse acerca de la política de devoluciones del portal web donde realice la compra.

Por otra parte, el centro escolar puede recomendarle un establecimiento concreto para la adquisición de los libros de texto, pero usted no está obligado a realizar su compra en ellos. Puede escoger el que más le convenga.

Actividades extraescolares

Antes de contratar una actividad extraescolar, como una academia de idiomas, una escuela de música o un centro de danza es conveniente conocer toda la información acerca del precio total de la actividad, el precio de los materiales, las condiciones y formas de pago, así como el procedimiento para darse de baja una vez iniciado el curso.

Conserve la copia del contrato con el establecimiento. Será fundamental si quiere poner una reclamación.

Reclamaciones

En caso de no estar conforme con cualquiera de las compras que realice puede presentar una reclamación solicitando una hoja de reclamaciones en el establecimiento y presentándola en cualquier formato en la Oficina Municipal de Información al Consumidor más cercana a su domicilio, en la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid (C/ General Díaz Porlier, 35 de Madrid) o a través de Internet, por la sede electrónica de la Comunidad de Madrid.

Becas y ayudas de la Comunidad de Madrid

Existen algunas becas y ayudas de la Comunidad de Madrid destinadas a ayudar a las familias. Estas subvenciones se centran en material escolar, ayudas para el comedor, etc. Puede obtener más información en la Consejería de Educación, Juventud y Deporte.