Enviar esta página por correo Dudas y Sugerencias

Carta de Servicios de la Oficina de Vivienda de la Comunidad de Madrid
Carta de Servicios de la Oficina de Vivienda de la Comunidad de Madrid
La Carta de Servicios  de la Oficina de Vivienda pone a disposición de los ciudadanos información sobre los servicios que presta y los niveles de Calidad que se compromete a alcanzar, con el fin de ayudar a los usuarios de esta Oficina en el ejercicio de sus derechos.

1. Servicios de Información>

2. Servicios de Asesoramiento Específico>

3. Servicios de Gestión>

4. Registro Público>

5. Sugerencias y Quejas>

 

Servicios de Información

  • Información en materia de vivienda libre y sobre vivienda protegida en la Comunidad de Madrid.

  • Información sobre ayudas relacionadas con la vivienda.

  • Información sobre el Plan de Vivienda Joven.

  • Información sobre Vivienda de Promoción Pública.

  • Información sobre fianzas de arrendamiento.

Subir>

Asesoramiento Específico

  • Asesoramiento Administrativo.

  • Asesoramiento Económico.

  • Asesoramiento Jurídico.

  • Asesoramiento Social.

  • Asesoramiento sobre Notas Registrales.

Subir>

 

Servicios de Gestión

 

  • Lista Única de Solicitantes de Viviendas con Protección Pública para Arrendamiento con Opción de Compra para Jóvenes.

  • Selección de beneficiarios del Plan de Vivienda Joven.

  • Gestión de Vivienda de Promoción Pública.

  • Gestión del depósito, devolución y compensación de fianzas de arrendamiento de régimen general.

 

Subir>

 

Registro Público

  • Registro Público acogido al Convenio de Ventanilla Única.

Subir>

 

Sugerencias y Quejas

  • La Comunidad de Madrid se pondrá en contacto con el reclamante en un plazo de 48 horas, y tratará de dar respuesta a la sugerencia o queja en un plazo no superior a 15 días.

Subir>


Área de descarga

Carta de Servicios
Carta de Servicios 01/09/2009 descargar pdf (6 mb)

Resolución de 24 de septiembre de 2007
Resolución de 24 de septiembre de 2007 30/08/2010 descargar pdf (317 Kb)

Resolución de 24 de septiembre de 2007
Resolución de 24 de septiembre de 2007 17/09/2008 descargar txt (12 Kb)


Carta de Servicios de la Oficina de Vivienda de la Comunidad de Madrid



Conoce la Oficina de Vivienda

Conoce la Oficina de Vivienda

Referencia Legal de la Consejería

Referencia Legal de la Consejería