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Resolver conflictos en materia de consumo

Resolver conflictos en materia de consumo
A continuación se describen los pasos que puede dar el consumidor cuando se encuentre con un conflicto en materia de consumo y desee resolverlo.

En este diagrama se representan las posibilidades que tiene un consumidor cuando se ve ante un problema de consumo.

De manera resumida:

 Presentar una reclamación y que la administración inicie un proceso de intermediación con la empresa o profesional reclamado.
 Solicitar un arbitraje de consumo.
  Acudir a los tribunales de justicia ordinarios.