Formación sobre consumo para técnicos

Cursos para profesionalesLa Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid realiza regularmente actividades de formación destinadas a trabajadores que prestan servicio en el ámbito del consumo tanto en la administración autonómica como en la municipal o estatal. El objetivo de esta formación es renovar, ampliar y homogeneizar los conocimientos y criterios de estos profesionales, para que de este modo puedan garantizar a los ciudadanos una defensa eficaz de sus derechos como consumidores.

Cada año, se elabora una programación de actividades formativas con cursos y jornadas sobre diferentes temas (Resolucion de 1 de febrero de 2016. Plan de Formacion e Información en Consumo ). En ellas, se facilita a los técnicos las novedades legislativas y se responde a las cuestiones que resultan más problemáticas (por el número de consultas o reclamaciones planteadas por los usuarios), mediante la puesta en común, con la ayuda de expertos, de la aplicación práctica de la normativa reguladora.  En este enlace se pueden consultar los cursos realizados en años anteriores.

Hay diferentes actividades de formación:  para empleados públicos y para empleados de otros servicios y entidades de protección al consumidor.

El Programa de Formación de Técnicos previsto para 2016 incluye las siguientes actividades: