Servicios de Información al Consumidor en Ayuntamientos

En virtud de un convenio firmado entre la Comunidad de Madrid y diversos ayuntamientos, 64 municipios ofrecen asesoramiento en materia de consumo a los ciudadanos de la localidad y su área de influencia. El acuerdo estipula que las asociaciones de consumidores con implantación en la zona, presten el servicio de información al consumidor mediante una atención directa presencial.

Además de ese servicio de asesoramiento, en estas oficinas se puede:

  • Presentar una hoja de reclamaciones o una solicitud de arbitraje, si es consumidor.
  • Solicitar hojas de reclamaciones para su negocio, si es un establecimiento.
  • Además, se ofrece asesoramiento sobre la adhesión al Sistema Arbitral de consumo para empresarios y establecimientos.

Aquí puede consultar el listado completo de los ayuntamientos, así como sus datos y el horario de atención al consumidor.