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Fin del Roaming
16/06/2017
Entra en vigor la normativa que elimina la itinerancia de datos >
A partir de este jueves 15 de junio los consumidores que viajen dentro de los países de la Unión Europea verán mejoradas las condiciones de telefonía en el extranjero. Entra en vigor la nueva normativa europea sobre roaming que elimina la itinerancia dentro de los países miembros y permite a los usuarios conservar la misma tarifa que en sus países de origen.
Encuentro arbitraje 2017
06/06/2017
La Comunidad celebra el VIII Encuentro de Arbitraje de Consumo >
La directora general de Comercio y Consumo, Mª José Pérez-Cejuela, ha inaugurado el VIII Encuentro de Arbitraje de Consumo, centrado en las oportunidades que supone para autónomos y pymes este arbitraje en sus relaciones con los consumidores de sus productos y en los usuarios de sus servicios.
Campaña informativa en lugares de interés turístico
02/06/2017
La Comunidad pone en marcha una campaña informativa sobre consumo para turistas >
La Dirección General de Comercio y Consumo ha puesto en marcha una campaña para que los turistas conozcan sus derechos como consumidores y las vías que pueden utilizar para garantizar su respeto en  nuuestra Comunidad. Se trata de una iniciativa enmarcada en el Plan Anual de Información y Formación en Consumo del año 2017.
Campana Informativa Gas
01/06/2017
Se incrementa la protección al consumidor en su derecho al desistimiento >
El pasado 27 de mayo se publicó el Real Decreto-ley 9/2017, de 26 de mayo que modifica aspectos relativos al derecho de desistimiento de los consumidores y usuarios, en concreto varios relativos a la obligación del empresario a reembolsar el pago de un producto o servicio a los consumidores en caso de que estos ejerzan este derecho
Jornada informativa etiquetado energetico
25/05/2017
La Comunidad organiza unas jornadas formativas sobre cláusulas suelo >
La Dirección General de Comercio y Consumo ha celebrado en su sede unas jornadas en las que se ha analizado la situación de los consumidres con respecto a la reclamaciones sobre las cláusulas suelo y techo en los contratos de compraventa inmobiliaria, asi como la repercusión de las últimas sentencias del Tribunal Supremo sobre los gastos de la constiítución de las hipotecas y cómo reclamarlos.

Volante de un coche
19/05/2017
La Comunidad registró en 2016 más de 218.000 transmisiones de vehículos usados >
La Comunidad de Madrid registró en 2016 un total de 218.752 transmisiones de vehículos usados, 4.395 más que en el ejercicio anterior, y 386.351 matriculaciones, que son 50.977 más que en 2015. Durante el mes de abril, la región registró 37.526 matriculaciones de vehículos, un 8,5% más que en el mismo mes del año anterior. Estas matriculaciones suponen el 37% del total de las matriculaciones realizadas en España.
Campana Informativa Gas
12/05/2017
Campaña informativa sobre instaladores de gas y comerciales a domicilio >
La Dirección General de Comercio y Consumo, en colaboración con el Colegio de Administradores de Fincas de Madrid (CAFMadrid) ha lanzado una campaña informativa dirigida a los consumidores y usuarios con el objetivo de proteger sus derechos en la contratación y venta a domicilio y el mantenimiento y revisión de las instalaciones de gas
Protección a los consumidores en el etiquetado de los alimentos
31/03/2017
Prevención del fraude en el etiquetado de productos alimenticios >
El Plan de Inspección de Sanidad, hecho público el 24 de marzo, contiene también aspectos interesantes en materia de consumo, enre os que se encuentran la vigilancia de la calidad de los productos alimenticios para la prevención del fraude y la protección del consumidor. Esta vigilancia se extiende a los lineales de distribución y venta. El Plan pide adoptar las medidas necesarias en caso de incumplimientos.
CEACCU
29/03/2017
La asociación de consumidores CEACCU se disuelve tras 49 años de actividad >
La asamblea de la Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (CEACCU), máximo órgano de representación de la entidad ha acordado este mes de marzo iniciar los trámites para su disolución y cierre, tras la renuncia de dos tercios de su directiva y ante la imposibilidad de asumir los retos de gestión que la organización tenía planteados. Su filial en la Región, AACCU, forma parte del Consejo de Consumo de la Comunidad de Madrid
Deudores hipotecarios
29/03/2017
Se amplían los beneficios para los deudores hipotecarios sin recursos >
El pasado 18 de marzo se modificó la legislación sobre protección a deudores hipotecarios, ampliando las circunstancias del umbral de exclusión y añadiendo el alquiler social como opción en caso de que haya que entregar la vivienda para liquidar la deuda pendiente. De esta forma, aumentan las facilidades para las personas que tienen dificultades o no pueden continuar pagando su hipoteca.
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