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  • Cuando compro por internet, ¿qué datos tiene que facilitarme la empresa en su página web? >
     
    El vendedor debe informar de su identidad, su razón y domicilio social, teléfono de contacto y correo electrónico, así como cualquier otro medio por el que el consumidor pueda contactar con la empresa. Además, se tiene que ofrecer información sobre el precio total, impuestos y tasas incluidos y todos los cargos adicionales por el envío de los productos, si existen. Deben venir expresados en moneda nacional. También deben especificarse las condiciones de compra y las formas de pago.
Recomendamos
  • mesilla
    Una mesa que pesaba demasiado >
    Un consumidor compra varios muebles por internet, con financiación, por 2.234€. Al llegarle el pedido, constata que una mesa pesa demasiado para él. Pide devolverla (su importe son 1.250€), pero la empresa se niega. El cliente decide entonces anular el pedido, acogiéndose a su derecho de desistimiento.