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AECOSAN

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Dirección General de Consumo

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  • He solicitado el servicio de una grúa con cargo a un seguro. ¿Me tienen que entregar factura de dicho servicio? Me han dicho que no, pero quisiera confirmarlo. >
     
    Sólo le deberán entregar factura del servicio cuando éste no sea con cargo a un seguro. Lo que sí le tienen que entregar en este caso es una Orden de Servicio, que debe contener los siguientes datos:

    - Nombre y apellidos o razón social, el domicilio y el NIF del titular de la actividad.
    - Número de registro industrial, matrícula de la grúa, número de la autorización de transportes y período de validez.
    - Nombre de la compañía aseguradora y domicilio, y número de la póliza del seguro.
    - Nombre y domicilio del consumidor.
    - Marca, modelo y matrícula del vehículo objeto del transporte.
    - Fecha y hora del comienzo de la prestación del servicio y la prevista para la finalización.
    - Descripción del servicio, recargo a aplicar, en su caso, el número de kilómetros a efectuar en el trayecto, punto de partida y destino.
    - Firma y DNI o pasaporte y/o sello del prestador del servicio.
    - Fecha, firma y DNI o pasaporte del consumidor.

Recomendamos
  • Problemas con la reserva y la comida en hotel con spa
    Problemas con la reserva y la comida en hotel con spa >
    El consumidor se alojó en un establecimiento hotelero que incluía los servicios de alojamiento, spa y pensión completa. Realizó la reserva a través de internet y la confirmó por teléfono diez días antes de la fecha de entrada en el hotel, pero cuando llegó no había constancia de la reserva de habitación ni de los servicios de spa. Le solucionaron este primer problema y, tras alojarse en el hotel, se encontró que los servicios contratados no respondían a lo ofertado y la comida era “pésima”, se reutilizaba de la comida a la cena y no se encontraba en buen estado. Solicita la devolución íntegra del precio pagado, 278 euros.
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