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    Un colchon demasiado duro >
    La consumidora compró un colchón de firmeza baja que necesita por problemas en la cadera. Probó el artículo en la exposición de la tienda y comprobó que era blando al tumbarse. El que le entregaron en su domicilio, por el contrario, era muy firme, avisó a la tienda y abrieron una incidencia indicando que lo probara durante un mes (en la factura ponía que se disponía de 15 días para la devolución).

    Tras el mes de prueba aún era bastante duro. La empresa envió a dos trabajadores para comprobarlo, que confirmaron que estaba duro, sin darle ninguna solución. Solicita que le devuelvan el precio de 254 € que pagó por el colchón y lo retiren de su domicilio.

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