Información general
Qué es el sistema arbitral de consumo, cómo funciona y quién y cómo puede acceder a él.
Organismos de arbitraje
Juntas y colegios del Instituto Regional de Arbitraje de Consumo (IRAC) de la Comunidad de Madrid.
Solicitar un arbitraje
Cómo presentar una solicitud de arbitraje. Descarga del impreso de solicitud y acceso a la vía telemática.
 
 
 
Solicitar un arbitraje
Buscador actualizado de empresas que están adheridas al sistema arbitral de consumo.
Trámites para empresas
Solicitud de adhesión al arbitraje de consumo para empresas y profesionales. Cómo obtener el distintivo oficial de adhesión.
Casos resueltos
Situaciones reales sobre distintos temas de consumo, que han pasado por el sistema arbitral y se han resuelto a favor o en contra del consumidor. 
 
 
 
Preguntas más frecuentes
Respuesta a las dudas más habituales que se plantean los consumidores sobre los distintos aspectos del procedimiento arbitral.