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    El consumidor se alojó en un establecimiento hotelero que incluía los servicios de alojamiento, spa y pensión completa. Realizó la reserva a través de internet y la confirmó por teléfono diez días antes de la fecha de entrada en el hotel, pero cuando llegó no había constancia de la reserva de habitación ni de los servicios de spa. Le solucionaron este primer problema y, tras alojarse en el hotel, se encontró que los servicios contratados no respondían a lo ofertado y la comida era “pésima”, se reutilizaba de la comida a la cena y no se encontraba en buen estado. Solicita la devolución íntegra del precio pagado, 278 euros.
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