09/05/2013
El 012 registra casi 450.000 llamadas en el primer trimestre de 2013 >
La Comunidad sigue apostando por mantener la máxima calidad de los servicios de ayuda a los ciudadanos como es el caso de Servicio de Atención Telefónica, el conocido teléfono de información 012, que en los tres primeros meses de este año gestionó 447.237 llamadas, registrándose un incremento del 20% en las atendidas por información general, lo que confirma la importancia que para los madrileños tiene este servicio.
08/05/2013
Colaboración con el Ayuntamiento de Madrid en la simplificación de trámites >
La Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de Madrid están trabajando en coordinar las actuaciones de ambas administraciones de forma que los ciudadanos puedan beneficiarse al realizar sus trámites. Esta colaboración tiene como objetivo principal simplificar y reducir las cargas en los procedimientos, haciendo que los trámites para ciudadanos y empresas sean más sencillos.
25/04/2013
Nueva jornada formativa a la red de oficinas conjuntas de atención al ciudadano >
La Directora General de Calidad de los Servicios y Atención al Ciudadano, Concha Guerra Martínez, y la Directora General de Consumo, Mar Pérez Merino, inauguran la jornada informativa básica en materia de consumo, destinada a los profesionales de la red de Oficinas Conjuntas de Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid que se encuentran ubicadas en quince municipios que cuentan con OMIC.
