Madrid.org Ficha

Defensor del Contribuyente
Comunidad de Madrid


Datos de interés

Dirección: C/ Gran Vía, 43. 4ª Planta.
Código Postal: 28013
Distrito: Centro
Teléfono: 91 720 97 85
Fax: 91 720 98 75

Transportes Próximos: Consorcio Regional de Transportes

Órgano responsable

Subdirección General de Atención al Ciudadano de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno

Competencias

1º Recibir las quejas y sugerencias formuladas por los contribuyentes por retrasos o anomalías en el funcionamiento de los servicios tributarios de la Comunidad de Madrid, como tardanzas o demoras, horarios, instalaciones, identificación del personal, trato, información, impresos, etc.


Los tributos gestionados por la Comunidad de Madrid son:


- Tributos cedidos:


Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones


Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados


Impuesto sobre Patrimonio


- Tributos propios:


Tasas (Decreto Legislativo 1/2002, de 24 de octubre, por el que se aprueba el Texto refundido de la Ley de Tasas y Precios Públicos de la Comunidad de Madrid)


Tasas por servicios de ordenación del juego


Impuesto sobre premios del bingo


Impuesto sobre la modalidad especial del juego del bingo simultáneo


Impuesto sobre la instalación de máquinas en establecimientos de hostelería autorizados


- Recargos sobre tributos estatales:


Recargo sobre la tasa Estatal que grava las máquinas recreativas


Recargo sobre la tasa estatal que grava las rifas, tómbolas, apuestas y combinaciones aleatorias


Recargo sobre la tasa estatal que grava los juegos celebrados en casinos


2º Mantener un primer contacto con el interesado, comunicando la recepción de la queja y solicitando, en su caso, la ampliación de datos que se estime pertinente.


3º Comprobar y verificar el contenido de las quejas recibidas, contrastando la información y documentación aportada con la información dada por la Administración Tributaria Regional. Los poderes públicos con competencias en materia tributaria en la Comunidad de Madrid así como sus empleados, están obligados a colaborar con el Defensor del Contribuyente.


4º Contestar las quejas de los contribuyentes en un plazo no superior a quince días desde su recepción.


5º Formular las propuestas de resolución correspondientes. En base a estas propuestas se implantaran las iniciativas de mejora que se consideren convenientes para mejorar los servicios tributarios prestados.


6º Asesorar en las cuestiones que puedan suscitarse por las quejas formuladas por los contribuyentes.


7º Publicar una memoria anual en la que queda reflejado el resumen de sus actuaciones.


Municipio

Madrid



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