Madrid.org Ficha

Área de Calidad de los Servicios
Comunidad de Madrid


Datos de interés

Titular: Sr. D. Guillermo Hernández Fidalgo
Dirección: C/ Gran Vía, 43. 9ª planta.
Código Postal: 28013
Distrito: Centro
Teléfono: 91 720 91 46
Fax: 91 720 93 88

Transportes Próximos: Consorcio Regional de Transportes

Órgano responsable

Subdirección General de Calidad de los Servicios de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía de Gobierno

Normativa nombramiento

Orden 1888/2013, de 18 de julio (BOCM nº 178, de 29 de julio)

Competencias

- Elaboración de Cartas de Servicios de la Comunidad de Madrid.

 

- Coordinación Premio a la Excelencia y Calidad del Servicio Público.

 

- Formación en modelo EFQM y herramientas de gestión de calidad.

 

- Realización de evaluaciones internas y estudios organizativos.

 

- Coordinación de las actividades del Comité Asesor del Plan de Calidad.

 

- Elaboración del Boletín de Calidad de la Comunidad de Madrid.


Municipio

Madrid



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