Ficha
Área de Calidad de los Servicios
Comunidad de Madrid
Datos de interés
Titular: Sr. D. Guillermo Hernández FidalgoDirección: C/ Gran Vía, 43. 9ª planta.
Código Postal: 28013
Distrito: Centro
Teléfono: 91 720 91 46
Fax: 91 720 93 88
Transportes Próximos: Consorcio Regional de Transportes
Órgano responsable
Subdirección General de Calidad de los Servicios de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía de GobiernoCompetencias
- Elaboración de Cartas de Servicios de la Comunidad de Madrid.
- Coordinación Premio a la Excelencia y Calidad del Servicio Público.
- Formación en modelo EFQM y herramientas de gestión de calidad.
- Realización de evaluaciones internas y estudios organizativos.
- Coordinación de las actividades del Comité Asesor del Plan de Calidad.
- Elaboración del Boletín de Calidad de la Comunidad de Madrid.
