Portal del Consumidor de la COMUNIDAD DE MADRID
INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR
Noticias destacadas del año 2013
26/04/2013
Curso sobre consumo para profesionales de oficinas municipales de información >
La Dirección General de Consumo ofreció, el pasado día 25 de abril, una jornada formativa sobre consumo a los técnicos pertenecientes a la Red de Oficinas Conjuntas de Atención al Ciudadano. El objetivo es transmitir al personal que atiende al consumidor en oficinas locales, los aspectos básicos de la normativa de consumo, y de este modo mejorar la información de los ciudadanos en esta materia.
24/04/2013
Jornada formativa para técnicos en consumo sobre la liberalización del sector energético >
Una semana después de celebrar la I Jornada sobre la liberalización del mercado energético y ante el éxito obtenido, la Dirección General de Consumo organizó, el pasado 24 de abril, otra charla sobre este tema para los técnicos en consumo que no obtuvieron plaza en la anterior. El objetivo de esta jornada es plantear los aspectos que más preocupan a los consumidores en este sentido y unificar criterios para poder resolver mejor las dudas.
13/03/2013
La Comunidad celebra el 20 aniversario de la Junta Regional de Arbitraje de Consumo >
La Comunidad ha celebrado el vigésimo aniversario de la Constitución de la Junta Regional de Arbitraje de Consumo con un acto inaugurado por el viceconsejero de Economía, Comercio y Consumo, Manuel Beltrán, en el que ha destacado el aumento del número de adhesiones de empresas y de solicitudes de arbitraje presentadas.
12/03/2013
En 2012 se registró un 23,5% más de reclamaciones >
Los servicios de Consumo de la Comunidad registraron el pasado año 25.141 reclamaciones, un 23,48% más que en 2011, la mayoría sobre servicios y suministros. Los sectores más conflictivos fueron los relacionados con la telefonía móvil y el suministro eléctrico. Así lo ha señalado en la presentación de la Memoria de Consumo 2012 el viceconsejero de Economía, Comercio y Consumo, Manuel Beltrán.
08/03/2013
Dos de cada tres aparatos domésticos inspeccionados tienen problemas de seguridad y etiquetado >
La Comunidad de Madrid garantiza la seguridad de aparatos eléctricos y de las máquinas de consumo masivo de uso doméstico gracias a los ensayos y comprobaciones que se realizan para certificarlo. Así lo ha destacado el consejero de Economía y Hacienda, Enrique Ossorio, durante su visita al Laboratorio Central Oficial de Electrotecnia de Getafe, donde se ensayaron en 2012 un total de 55 muestras.
07/03/2013
Centralización de la edición y distribución de las hojas de reclamaciones >
La Comunidad de Madrid centralizará en las autoridades de consumo regionales la edición y distribución de las hojas de reclamaciones y permitirá que los profesionales y comerciantes pueda obtener las hojas de reclamaciones a través del procedimiento que les resulte más cómodo: internet o presencialmente. Así se recoge en el informe sobre la modificación del Reglamento de Protección de los Consumidores.
07/03/2013
Convenio con Coslada para la defensa de los derechos de los consumidores >
La Comunidad de Madrid colabora con las entidades locales para potenciar la protección de los derechos de los consumidores en la Región. Así lo destacó el viceconsejero de Economía, Comercio y Consumo, Manuel Beltrán, durante la visita que hoy realizó a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Coslada, acompañado por el Primer teniente de Alcalde del municipio, Francisco Becerra.
05/03/2013
El 6 de marzo, último día para participar en la segunda fase Consumópolis8 >
Los alumnos que finalizaron la primera fase del concurso escolar “Consumópolis8”, convocado por la Dirección General de Consumo junto con el Instituto Nacional de Consumo, tienen hasta el 6 de marzo para participar en la segunda parte del concurso, la fase regional. Se puede presentar la documentación en el registro de la calle Gran Vía, 10, o por internet, a través del Registro Telemático de la Consejería de Economía y Hacienda.
04/03/2013
@012cmadrid cumple un año de servicio al ciudadano >
La Comunidad de Madrid lidera la presencia de las Administraciones Autonómicas en las redes sociales, siendo la región con más relevancia en Twitter y la que encabeza el número de retweets y menciones según las herramientas de medición de influencia Klout.com y Topsy.com. En este contexto se creó, hace un año, el perfil @012cmadrid.
04/03/2013
Convenio para que todos los municipios dispongan de hojas de reclamaciones >
La Comunidad garantiza a los consumidores la existencia de hojas de reclamaciones en los establecimientos de los municipios que no tienen asumida las competencias en la edición y distribución de estas hojas a empresarios o profesionales dentro de su ámbito territorial. De ello se beneficiarán un total de 124, según el anexo de colaboración firmado por la Comunidad y la Federación Madrileña de Detallistas de la Carne.
