Portal del Consumidor de la COMUNIDAD DE MADRID
CENTRO DE DOCUMENTACIÓN
Noticias destacadas del año 2012
18/11/2012
Más de 1.500 comunidades han recibido ayudas para instalar detectores de presencia >
Más de 1.500 comunidades de propietarios se han beneficiado de las ayudas del Plan Renove de Detectores de Presencia de la Comunidad de Madrid (Pidecam), lo que ha supuesto la sustitución de 32.500 pulsadores/interruptores convencionales por detectores de presencia, lo que supone un importante ahorro energético y económico para los propietarios.
15/11/2012
Los ayuntamientos están invitados a presentar propuestas en materia de consumo >
La directora general de Consumo, Mar Pérez Merino, ha celebrado una reunión con los concejales de Consumo de las 50 entidades locales de la Comunidad, que cuentan con Oficina de Información al Consumidor. Durante la reunión, la directora general ha animado a los responsables locales a potenciar la colaboración entre la Administración local y regional en materia de consumo, fomentando la utilización de las nuevas tecnologías.
08/11/2012
Inauguración de la XXX Jornada Informativa de Consumo >
La directora general de Consumo, Mar Pérez Merino, ha inaugurado la XXX Jornada Informativa de Consumo, organizada por la Comunidad de Madrid en colaboración con la Asociación Amas de Casa y Consumidores-Usuarios de la Comunidad de Madrid (AACCU) bajo el título Los servicios al Consumidor.
06/11/2012
Presentación del Plan Renove de Calderas Individuales y el de Salas de Calderas >
El consejero de Economía y Hacienda, Enrique Ossorio, ha presentado el Plan Renove de Calderas Individuales y el de Salas de Calderas, que ofrecen ayudas a los madrileños para cambiar sus antiguos equipos por una caldera de condensación, de mayor rendimiento que los aparatos convencionales y más eficientes desde el punto de vista energético, lo que supone un beneficio económico para los usuarios y también para el medio ambiente.
31/10/2012
Los disfraces infantiles no pueden llevar cordones en cabeza, cuello, pecho o cintura >
La celebración de ‘Halloween’ anima a la compra de nuevos disfraces, tanto infantiles como de adultos. El Portal del Consumidor recuerda que estas prendas deben ajustarse a la normativa de vestimenta, que en el caso de la infantil, prohíbe los cordones y lazos en las zonas de cabeza y cuello, y pecho y cintura, para evitar un posible ahogamiento del niño. Numerosos disfraces son retirados del mercado por no cumplir con esta obligación.
26/10/2012
Recomendaciones para el consumidor sobre contratación y facturación de suministros >
El servicio de suministros de gas y electricidad es uno de los que más reclamaciones genera en los organismos de Consumo. En muchos casos se debe a una falta de información y en otros a condiciones poco claras por parte de las empresas. La Dirección General de Consumo orienta al consumidor en este terreno a través de un nuevo reportaje publicado en el Portal del Consumidor, para así evitar posibles futuras reclamaciones.
18/10/2012
Los afectados por el cierre de la academia Edutek pueden pedir la devolución del pago >
La empresa de enseñanza Edutek, que tiene sede en Bilbao pero también un centro en Madrid, ha sido declarada en concurso de acreedores, dejando a sus alumnos con cursos pagados y sin poderlos disfrutar, o con créditos al consumo firmados para abonar esos estudios. La Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid está realizando actuaciones con el fin de encontrar una solución para los usuarios.
16/10/2012
Se amplía a 31 el número de Oficinas de Atención Ciudadana, llegando a toda la región >
La Comunidad ha culminado su programa de ampliación de la red de oficinas de Atención al Ciudadano previsto para 2012, con 14 nuevas dependencias repartidas por toda la región que han permitido ampliar la cobertura que hasta ahora ofrecía la Administración regional en materia de atención, orientación y asesoramiento al ciudadano alcanzando las 31 oficinas.
09/10/2012
Los mayores de Mejorada del Campo aprenden sobre la seguridad en internet >
La directora general de Consumo de la Comunidad de Madrid, Carmen Martínez de Sola, clausuró el pasado viernes, 5 de octubre, la jornada para mayores sobre “La sociedad de la información y el comercio electrónico. Accesibilidad y seguridad en su uso”, que se celebró en el ayuntamiento de Mejorada del Campo. El acto contó con la presencia de la alcaldesa, Cristina Carrascosa, y la concejal de Sanidad y Consumo, Rosa María López.
05/10/2012
El consumidor dispone de ocho días de garantía sanitaria al comprar una mascota >
El usuario que adquiere una mascota tiene ciertas obligaciones, pero también derechos como consumidor. Por un lado, tiene la responsabilidad de hacerse cargo de él y tener un seguro de responsabilidad civil, si se trata de un perro, de la raza que sea (en la Comunidad de Madrid). Por otro, el vendedor debe entregar el animal libre de enfermedades y ofrecer ocho días de garantía para comprobar que no existen lesiones ocultas.
