Portal del Consumidor de la COMUNIDAD DE MADRID
CENTRO DE DOCUMENTACIÓN
Noticias destacadas del año 2008
30/12/2008
Recomendaciones y consejos para la compra segura de juguetes >
La Dirección General de Consumo aconseja que antes de adquirir juguetes se comprueben todas aquellas medidas que garantizan la seguridad de los niños, como el marcado 'CE', de forma visible, legible e imborrable, pues es la garantía de que cumplen todas las normas de seguridad europeas.
30/12/2008
Más de 100 alertas emitidas por productos inseguros durante el año >
La Comunidad de Madrid ha emitido, hasta el mes de diciembre, 115 alertas de productos que incumplían la normativa sobre seguridad y que, por lo tanto, han sido retirados del mercado. Esta cifra supone el 19% de las alertas emitidas por todas las Comunidades autónomas y confirma el papel de Madrid como la más activa en este sistema de actuación.
12/12/2008
Más protección para los consumidores frente a los números 905 >
Los números de teléfono que empiezan por 905 y que usan los medios de comunicación para concursos o sondeos, han generado en los últimos meses muchas reclamaciones entre los consumidores. A partir del 13 de diciembre de 2008, estos teléfonos se legislan como servicios de tarificación adicional, por lo que el usuario debe ser informado al inicio de la conexión del precio total de la llamada, que debe tener una duración limitada.
11/12/2008
El juego Consumópolis 4 finaliza el 15 de diciembre >
El próximo día 15 termina el plazo de participación en la primera fase del Concurso Escolar “Consumópolis 4: ¿Qué hacemos en nuestro tiempo libre?”, para los grupos que se inscribieron en la Dirección General de Consumo antes del 1 de diciembre. Organizado por este organismo y el Instituto Nacional de Consumo, el certamen invita a los estudiantes del último ciclo de Primaria y de la ESO a aportar ideas para un consumo sostenible.
11/12/2008
El calendario comercial para 2009 incluye la apertura de 22 festivos >
El Consejo de Gobierno ha aprobado el decreto del calendario comercial para 2009, que autoriza la apertura de 22 domingos y festivos, el mismo número de que el año anterior, conforme al acuerdo mayoritario de las Organizaciones y Entidades representadas en el Consejo para la Promoción del Comercio de la Comunidad de Madrid.
05/12/2008
El Consejo de Comercio respalda la apertura de 22 festivos en 2009 >
El Consejo para la Promoción del Comercio de la Comunidad de Madrid, en el que se encuentran las organizaciones empresariales, de consumidores, los sindicatos y otras entidades representativas ha respaldado por amplia mayoría la propuesta de Calendario Comercial para el próximo año que mantiene la apertura de 22 domingos y festivos.
04/12/2008
Los esquiadores tienen derecho a una información clara y visible en las estaciones >
La práctica del esquí implica la contratación de servicios y la compra de productos. En este sentido, el esquiador, como consumidor, está protegido por la legislación, según la cual tiene derecho a recibir información completa, clara y visible de los servicios que ofrecen las empresas. Así pues, la estación de esquí debe informar de precios, horarios, estado de las pistas, condiciones meteorológicas, seguros, derechos y deberes del usuario.
02/12/2008
Escoger adornos navideños seguros, fundamental para unas fiestas tranquilas >
Los consumidores adquieren en estas fechas adornos típicos, como las guirnaldas luminosas. Antes de comprar estos artículos, que pueden resultar peligrosos e incluso ser retirados del mercado, hay que asegurarse de que las conexiones están en buen estado y que llevan el marcado CE, garantía de seguridad. El Portal del Consumidor ofrece un reportaje especial con este y otros consejos para disfrutar de estas fiestas sin sobresaltos.
28/11/2008
Una consumidora recibió 517 euros de una tintorería que le perdió una prenda >
Una consumidora solicitó un arbitraje en el Instituto Regional de Arbitraje de Consumo de la Comunidad de Madrid con el fin de resolver un problema que había tenido con una tintorería. El tribunal arbitral que se constituyó para estudiar el caso y analizar las alegaciones de las distintas partes, dio finalmente la razón a la consumidora, instando a la tintorería a reembolsarle el importe de la prenda perdida, así como el del servicio de limpieza.
26/11/2008
Se entregan los premios a los participantes en el juego "Los enigmas de Consumi" >
Los niños que han participado en “Los enigmas de Consumi”, el juego de jeroglíficos que se publicó en la revista Consumadrid 13 y donde la mascota de Consumadrid planteaba diversas preguntas sobre consumo, pueden pasar a buscar sus obsequios a partir del lunes, 1 de diciembre, y hasta el 31 de enero de 2009 en la sede de la Dirección General de Consumo (Calle Ventura Rodríguez, 7, 4ª planta, sección de Formación y Educación).
