Portal del Consumidor de la COMUNIDAD DE MADRID
CENTRO DE DOCUMENTACIÓN
Noticias destacadas del año 2009
14/12/2009
Ayudas para cambiar las calderas tradicionales por otras más eficientes >
El Gobierno de la Comunidad de Madrid pone en marcha el Plan Renove de Calderas de Condensación para ayudar a los madrileños a cambiar las calderas por otras de condensación, de mayor rendimiento que los aparatos convencionales, más eficientes desde el punto de vista energético y menos contaminantes.
11/12/2009
Recomendaciones para el consumidor de cara a las compras navideñas >
La Dirección General de Consumo inspecciona los productos que más se compran en estas fechas, especialmente luces de Navidad y juguetes, y recomienda prestar especial atención a conexiones eléctricas, piezas pequeñas que se pueden desprender y con las que se pueden atragantar los más pequeños, etc. El consumidor no debería adquirir nunca estos artículos si no llevan el marcado CE en su etiquetado.
09/12/2009
El Consejo de Comercio respalda la propuesta de apertura de 22 festivos >
El Consejo para la Promoción del Comercio de la Comunidad, en el que se encuentran las organizaciones empresariales, de consumidores, los sindicatos y otras entidades representativas, ha respaldado la propuesta de Calendario Comercial para el próximo año 2010 que mantiene la apertura de 22 domingos y festivos.
09/12/2009
Los madrileños ya pueden solicitar las ayudas regionales para cambiar sus cristales >
Todos los madrileños que lo soliciten pueden ya beneficiarse de las ayudas del segundo Plan Renove de Acristalamiento de Ventanas de la Comunidad de Madrid para cambiar sus ventanas por otras de doble acristalamiento térmico reforzado con el objetivo de contribuir al ahorro de energía en el sector residencial de la región.
07/12/2009
Consumo aconseja conservar la factura o tique de compra para poder reclamar >
La Comunidad recuerda que todo consumidor tiene derecho siempre a que se le entregue factura o justificante de pago para poder ejercer el derecho de devolución o para usarlo como documento de garantía de producto. Este es uno de los consejos que recoge la nueva guía El consumidor ante la compra de productos, elaborada por la Dirección General de Consumo.
04/12/2009
Un esquiador recibe el reembolso de sus 'forfait' gracias al arbitraje de consumo >
Un consumidor adquirió dos ‘forfait’ de adulto y uno infantil, pero reclamó después su reembolso, porque, según explicó, no habían podido esquiar debido al peligroso estado de las pistas. Añadió que al comprar los 'forfait', nadie les informó de que encontrarían únicamente una pista abierta con zonas peligrosas por falta de nieve. Gracias al sistema arbitral de consumo, la empresa ofreció tres ‘forfait’ gratis en compensación.
03/12/2009
El Plan Renove de Ascensores ofrecerá ayudas para mejorar su eficiencia energética >
Antes de terminar el año, la Consejería de Economía y Hacienda pondrá en marcha la primera edición del Plan Renove de Ascensores con el fin de mejorar su eficiencia energética mediante el empleo de las últimas tecnologías y de los sistemas más avanzados en ahorro energético. También comenzará una nueva edición del Plan Renove de Calderas Domésticas de Gas y de Calderas de Carbón.
30/11/2009
Recomendaciones de seguridad para usar el gas correctamente >
La Comunidad ha puesto en marcha la tradicional Campaña informativa de Seguridad de Instalaciones de Gas, que ofrece a los ciudadanos consejos prácticos para usar con seguridad las instalaciones de gas de sus hogares y evitar así posibles accidentes. Hay más de dos millones de usuarios de gases combustibles, de los que más de 1,7 son usuarios de gases por canalización.
26/11/2009
Finaliza el plazo para inscribirse en el concurso escolar Consumópolis5 >
Los escolares de tercer ciclo de Educación Primaria, y de primer y segundo ciclos de Educación Secundaria de cualquier tipo de centro de la Comunidad de Madrid que deseen participar en el concurso escolar Consumópolis5, tienen todavía hasta el día 30 de noviembre para inscribirse en la página web www.consumopolis.es. Se podrá concursar en esta primera parte -un juego virtual con pruebas sobre consumo-, hasta el 14 de diciembre.
23/11/2009
Madrid es la región más activa de España a la hora de detectar productos inseguros >
La Comunidad ha sido la región más activa de España a la hora de detectar productos inseguros en los primeros diez meses del año. La Dirección General de Consumo ha alertado sobre 152 productos que incumplían la normativa sobre seguridad y que fueron retirados del mercado, lo que supone el 19,3% de las 787 alertas producidas en España.
