Portal del Consumidor de la COMUNIDAD DE MADRID
CENTRO DE DOCUMENTACIÓN
Noticias destacadas del año 2011
30/12/2011
Más de 18.000 madrileños han optado por las ayudas del Plan Renove de Calderas >
El Plan Renove de Calderas Individuales de la Comunidad, tiene como objetivo impulsarla sustitución de calderas individuales por las de condensación para mejorar laseguridad de las instalaciones, incrementar la eficiencia energética, así como reducir la contaminación atmosférica. Este Plan está gestionado por la Fundación de la Energía de la Comunidad, a través de ASEFOSAM.
29/12/2011
El calendario comercial para 2012 contempla la apertura de 22 festivos >
El Gobierno regional ha aprobado el calendario comercial para el próximo año 2012, que mantiene la apertura de 22 domingos y festivos, lo que consolida a la Comunidad como la región de mayor número de aperturas autorizadas de toda España, en donde la mayoría de regiones marcan los ocho mínimos fijados en la normativa estatal.
29/12/2011
Se regula por ley el derecho del consumidor a contratar una hipoteca transparente >
Con esta nueva Ley se garantiza la transparencia de la información que las empresas y entidades de crédito deben facilitar a consumidor y avalistas en la contratación de créditos y préstamos con garantía hipotecaria. El sector financiero y las asociaciones de consumidores han valorado positivamente este proyecto que ha sido remitido al Consejo Económico y Social y al Consejo Consultivo.
26/12/2011
Evitar duplicidades en la protección de derechos de los consumidores >
La Comunidad y el Ayuntamiento de Madrid han renovado el convenio de colaboración entre ambas administraciones sobre protección de los derechos de los consumidores, lo que supone la consolidación de la coordinación en materias tan relevantes como las inspecciones, el arbitraje o la gestión de las reclamaciones, evitando la duplicidad del servicio.
(Ver vídeo)
23/12/2011
Un vehículo energéticamente eficiente para el madrileño más comprometido >
La viceconsejera de Economía, Comercio y Consumo, Eva Piera, ha entregado un vehículo energéticamente eficiente Citroën C3 a la madrileña ganadora del concurso 'Mi Compromiso Energético'. Esta iniciativa forma parte del programa 'El Taller de Eficiencia Energética' que promueve la adopción de medidas de ahorro y eficiencia en la región de una forma amena e interactiva.
21/12/2011
Los locales que celebran fiestas y cotillones deben tener hojas de reclamaciones >
Las fiestas y cotillones navideños deben acogerse a la legislación, para que no se vulneren los derechos del consumidor. Entre otras cosas, los locales donde se celebran deben tener licencia de funcionamiento, hojas de reclamaciones a disposición del cliente y un cartel con el aforo máximo, entre otros datos. El Portal del Consumidor informa de ello en un reportaje especial con recomendaciones para la Navidad.
20/12/2011
Solicitar un taxi por teléfono no tendrá suplemento de 5 euros >
Las tarifas y suplementos aprobados por la Comisión de Precios de la Comunidad de Madrid para los servicios de Autotaxi , a partir de las propuestas del Ayuntamiento madrileño, no incluyen ningún recargo por solicitar un taxi vía telefónica, por lo que ese concepto no sufre incremento ni modificación. Las nuevas tarifas oficiales, que entraron en vigor el pasado 12 de diciembre de 2011, se pueden consultar aquí.
15/12/2011
Visto bueno al texto del anteproyecto de Ley de Dinamización del Comercio >
La Comunidad pondrá en marcha una medida pionera en España por la que los comercios tendrán libertad de horarios, de manera que cada comerciante determinará, sin limitación legal, en todo el territorio regional, los festivos de apertura en los que desarrollará su actividad comercial, tal y como recoge el anteproyecto de Ley de dinamización del comercio, que ha recibido el visto bueno del Consejo de Gobierno.
07/12/2011
Ningún juguete debe tener bordes cortantes ni piezas pequeñas que se puedan soltar >
Ante las numerosas compras de juguetes y artículos destinados al público infantil en estas fechas navideñas, la Dirección General de Consumo recuerda a todos los consumidores que estos productos deben cumplir con unos requisitos de seguridad, como llevar el marcado CE en su etiquetado o no tener puntas o bordes cortantes ni piezas pequeñas que se puedan desprender, para evitar que el niño se lesione.
25/11/2011
Consumo recomienda a los internautas comprar en páginas con domicilio en Europa >
La dirección general de Consumo, a través del Portal del Consumidor, advierte a los usuarios que compran o contratan en internet, que solamente si la empresa tiene domicilio en Europa, las autoridades de consumo podrían actuar en caso de problemas. Además, recomienda escoger páginas certificadas y que lleven el símbolo de confianza 'on line', señal de que la empresa está adherida a un código de buenas prácticas.
