Hospital de Fuenlabrada

Hospital Universitario de Fuenlabrada
Miércoles, 01 de octubre de 2014 Identidad Gráfica

Secciones principales


Guía del paciente


Área de Atención al Paciente



Area de Atención al Paciente
 
El Área de Atención al Paciente tiene como misión fundamental la orientación al paciente y familiares sobre las prestaciones sanitarias, información relativa a los derechos de los mismos e integración de sus opiniones en la organización del centro.

Está compuesta por un equipo multidisciplinar, enfermeras, trabajadores sociales, auxiliares administrativos, recepcionistas-telefonistas y una Jefe de Área, asignados a las siguientes unidades:

1. Atención de las reclamaciones y sugerencias.
2. Unidad de Trabajo Social.
3. Unidad de Recepción.

 

Hospital Universitario de Fuenlabrada:

 Se encuentra ubicado en el Vestíbulo principal del Hospital de Fuenlabrada, en la parte izquierda, se compone de varios despachos identificados que permiten la atención personalizada de los problemas planteados por los usuarios.

Teléfonos: 91 6006075, 916006354, 916006077,916006041.
Fax: 916006100.
Horario: De 8 a 21 horas ininterrumpidamente de lunes a jueves y viernes de 8 a 15 horas.

 

Centro de Especialidades El Arroyo:

Está situado en el vestíbulo principal, planta baja.

Teléfono: 91 6975214.

 

Funciones:

INFORMACION.

1. Información General: sobre cualquier duda que tenga sobre el funcionamiento del Hospital, Sistema Nacional de Salud, Servicio Madrileño de Salud.

 

2. Consultas Externas: Información a cerca de las citas ya programadas, ubicación  y horarios.


3. Lista de Espera Quirúrgica.
4. Prestaciones Ortoprotésicas: le informaremos sobre sillas de ruedas, andadores, etc, así como de las prestaciones que tienen subvenciones.


5. Ambulancias: Información de cómo, cuando y quien puede solicitar este transporte.


6. Reintegro de Gastos: información sobre el procedimiento establecido para esta solicitud.


7. Accesos a la Documentación Clínica: le informamos sobre los accesos que puede ejercer un paciente para solicitar documentación clínica.

 


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