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El Servicio de
Oftalmología del Hospital Universitario "Ramón y Cajal"
quiere ser un Servicio Público de alto prestigio que
presta la asistencia sanitaria especializada en Oftalmología
a los pacientes del Área Noreste de Madrid así como a todos
aquellos derivados de otros centros por su especial
complejidad.
Desea ser un Servicio con
un alto nivel científico y tecnológico:
- Universitario, donde la docencia
y la investigación serán aspectos vitales en la
dinámica de mejora continua del Servicio.
- Con una cartera de servicios
adaptada a las necesidades y demandas de sus
ciudadanos, propias de un Hospital de su nivel.
- Que potencia los servicios de
alta resolución y las alternativas a la
hospitalización tradicional.
- Que fomenta la coordinación con
Atención Primaria y otras Instituciones del entorno
sanitario, asegurando la continuidad asistencial.
- Que evalúa y adopta una actitud
de mejora permanente de sus servicios, tanto
clínicos como de gestión.
- Que utiliza eficaz y
eficientemente los recursos asistenciales necesarios
para la consecución de sus objetivos.
- Que transmite una buena imagen en
su Hospital.
Un Servicio humano
donde el ciudadano es el centro de la toma de
decisiones, garantizándole:
- Preocupación por mantener una
buena relación médico-enfermo.
- Asistencia de Calidad, para
mejorar los niveles de salud de la población, y su
calidad de vida.
- Fácil accesibilidad a los
servicios, con un tiempo de demora adecuado en la
atención de su proceso y continuidad entre los
mismos.
- Buen trato, respeto,
confidencialidad, intimidad y confort para
familiares y pacientes.
- Buen nivel de información de los
distintos aspectos de su proceso.
- La libre elección de médico.
- Adecuado en su estructura
hospitalaria, que debe ser propia de su nivel.
- Un lugar agradable para trabajar.
Un Servicio con gran
autonomía de sus profesionales:
- Con capacidad para organizarse en
su relación con los pacientes.
- Con rigor científico en la
práctica clínica (siguiendo la corriente actual de
la Medicina Basada en la Evidencia).
- Responsabilizándose de la gestión
clínica.
Un Servicio con una
organización adecuada a las necesidades de
los ciudadanos y profesionales:
- Flexible.
- Con un estilo de dirección dialogante,
claro en la toma de decisiones, respetuoso con las
personas, con buena comunicación y accesibilidad.
- Capaz de motivar e integrar a nuestros
profesionales en el proyecto, mediante la
participación en la fijación de las metas, la
formación continuada y los sistemas de
incentivación.
En resumen, un
Servicio del que se sientan orgullosos los ciudadanos y sus
profesionales.
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