Hospital Puerta Hierro-Majadahonda

Hospital Puerta de Hierro-Majadahonda
Viernes, 20 de septiembre de 2019 Comunidad de Madrid

Secciones principales


El Hospital


Unidad de Calidad


El Plan de Calidad del hospital está definido en función de las líneas estratégicas del centro, basándose en la participación de los profesionales para el establecimiento de objetivos de mejora de la calidad para los pacientes, usuarios y profesionales.


La unidad está compuesta por un Coordinador de Calidad y Supervisora del área de Calidad. Desde la unidad se trabaja para:

viñeta Impulsar la actividad de las comisiones y grupos de trabajo del hospital
viñeta Normalizar la actividad asistencial mediante:
  viñeta amarilla Homologación de los Consentimientos informados de todo el hospital
  viñeta amarilla Elaboración e implantación de protocolos.
  viñeta amarilla Revisión /actualización de protocolos y registros
  viñeta amarilla Evaluación y actualización de procedimientos
viñeta Mejorar la seguridad de pacientes mediante:
  viñeta amarilla Elaboración del Plan Riesgos Sanitarios
  viñeta amarilla Puesta en marcha del registro de notificación de incidentes y errores de medicación
  viñeta amarilla Formación a los profesionales
viñeta Asesorar a la Dirección en los objetivos de calidad de los Servicios y Unidades
viñeta Formar a los profesionales en la metodología para la evaluación y mejora de la calidad
viñeta Participar en el Plan de calidad de la Comunidad de Madrid a través de la puesta en marcha del modelo europeo de calidad
viñeta Conocer la opinión del paciente (encuesta posthospitalización) y del profesional


La forma de trabajo consiste en establecer anualmente objetivos de calidad con los servicios y unidades tanto en el área médica, de enfermería y de gestión basados en los objetivos del contrato de gestión y las prioridades del centro. Se realizan auditorias internas (médica y de enfermería) para evaluar el cumplimiento de estos objetivos.

También se evalúan otros indicadores de calidad mediante encuestas a pacientes, a profesionales, seguimiento de protocolos, plan de acogida, medidas de seguridad de pacientes, etc.

Además del trabajo realizado en el hospital, se han consolidado proyectos de colaboración con la Dirección General de Calidad, la Universidad Rey Juan Carlos I, o con el Instituto Universitario Avedis Donabedian.


 

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