Hospital Puerta Hierro-Majadahonda

Hospital Puerta de Hierro-Majadahonda
Lunes, 22 de diciembre de 2014 Comunidad de Madrid

Secciones principales


Guía del Paciente


Servicios

Atención al Paciente

Este Servicio tiene como misión fundamental la protección de los  derechos del paciente, así como integrar  su opinión en la organización del Centro para lograr una mayor calidad y satisfacción en la asistencia que recibe. Además el centro sanitario vigila la protección de datos de carácter personal
Objetivos  
viñeta Atender, asesorar e informar a los usuarios en relación con cualquier duda planteada sobre la organización y normas del centro, y de los tramites administrativos que puedan relacionarse con su asistencia sanitaria.
viñeta Gestionar cualquier queja, reclamación y/o sugerencia presentada por escrito, dando una respuesta en tiempo y plazo establecido.
viñeta Velar por el cumplimiento de los derechos de los pacientes.
viñeta Tramitar la solicitud de Documentación Clínica.
viñeta Cursar las propuestas de canalización a otro hospital a petición del propio paciente.
viñeta Garantizar la confidencialidad de los temas que se traten.  


Ubicación
Situado en la 1ª planta, ala sur del vestíbulo de Admisión
Horario de 8,15 a 21,30 horas de lunes a viernes
Teléfono de la secretaría de atención al paciente 91 191 66 14.
Dirección de Atención al paciente: atepac.hpth@salud.madrid.org


Copyright © Comunidad de Madrid.