Hospital Clínico San Carlos

Hospital Clínico San Carlos
Lunes, 24 de junio de 2019 Identidad Gráfica

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El Hospital


Política de Calidad



 

Nuestra política de calidad está basada en satisfacer las necesidades de nuestros clientes, cumpliendo sus requisitos e intentando exceder sus expectativas. Para ello la Dirección del
Hospital Clínico San Carlos sabe que es imprescindible personal competente, formado e
involucrado en la consecución de objetivos y comprometido con el Hospital, con nuestros
clientes y con todas las partes interesadas.

Los objetivos primordiales y permanentes de nuestra política de calidad son:

- Garantizar una atención sanitaria efectiva y eficiente, centrada en el
paciente y preocupada por su seguridad.

- Mejorar de forma continua la calidad de nuestro servicio mediante el
análisis de datos y la identificación de áreas de mejora.

- Cumplir la normativa aplicable a todas las actividades del Hospital.

Para alcanzar estos objetivos, la Dirección del Hospital se compromete a impulsar
las siguientes acciones:

1. Considerar y tener en cuenta la experiencia del paciente en todas las actividades del hospital.

2. Incorporar a los ciudadanos en las decisiones organizativas.

3. Potenciar el desarrollo profesional de las personas como principal motor de innovación y conocimiento de nuestro Hospital en los servicios que presta.

4. Crear las condiciones adecuadas en los diferentes ámbitos del Hospital para facilitar la expresión de nuevas ideas para el desarrollo de procesos de mejora.

5. Disminuir los posibles fallos, con el consiguiente aumento de la seguridad y de la efectividad, para lo cual es necesario un compromiso responsable de todos los profesionales por el propio trabajo y que se establezcan acciones y programas orientados a la prevención antes que a la corrección.

6. Establecer unos objetivos de calidad, coherentes con las estrategias del Hospital y revisables al menos anualmente.

7. Ser una organización respetuosa con el medioambiente desde la que se desarrollen o potencien entornos saludables, a lo que se compromete a través de su declaración de política medioambiental

Don José Soto Bonel
Director Gerente

 

Versión 3

Fecha de elaboración: Febrero 2014

Fecha revisión: 25 de Septirmbre 2017

Fecha de aprobación: Comité de Dirección 25 de Septiembre 2017


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Política de Calidad 2018
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Manual de Calidad
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Plan de Calidad 2011
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