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Miércoles, 25 de abril de 2018

Encuesta de satisfacción 2017

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Encuesta de satisfacción de los usuarios de los Servicios de Asistencia Sanitaria Pública de la Comunidad de Madrid 2017

Encuesta de satisfacción 2013

A través de esta encuesta, la Consejería de Sanidad obtiene información de la percepción de los usuarios sobre la atención recibida, con el fin de seguir avanzando en brindar una sanidad de calidad.

El trabajo correspondiente al año 2017 está dividido en tres áreas de análisis: atención primaria, atención hospitalaria y SUMMA 112.
Dentro de la atención hospitalaria se han estudiado cuatro segmentos diferenciados: consultas externas, hospitalización, cirugía ambulatoria y urgencias.

Y dentro del SUMMA 112 se han evaluado tres dispositivos: la Unidad de Atención Domiciliaria (UAD), los Vehículos de Intervención Rápida (VIR) y Las UVIs móviles.

Encuesta de satisfacción de los usuarios 2017:

Descargar PDF 736 KB>>

Informe metodológico 2017:

Descargar PDF 360KB>>

Más información en: Indicadores de Atención Primaria y Hospitales (apartado Atención al Paciente) del Observatorio de Resultados>>

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