Hospital La Paz

Hospital La Paz, Cantoblanco y Carlos III
Jueves, 21 de noviembre de 2019 Comunidad de Madrid

Secciones principales


Prensa



27/04/2010

La Paz pone en marcha un proyecto para difundir el trabajo de los servicios de gestión


El personal de limpieza retira un contenedor de residuos en un quirófano
HA HECHO UN VIDEO QUE EL PACIENTE PUEDE VER EN SU HABITACIÓN

El Hospital Universitario La Paz ha puesto en marcha un proyecto denominado "Compromiso y Profesionalidad" con la finalidad de que tanto pacientes como profesionales conozcan la importante labor que desarrollan los servicios de gestión no asistenciales del centro. Entre otras medidas, ha elaborado un video que se puede ver en las salas de espera y los pacientes ingresados en la televisión de su habitación en un canal gratuito.

Al acudir a un hospital, el paciente espera no sólo recuperar su salud, sino encontrar altos niveles de confort. Sabe que el hospital cuenta con buenos profesionales y con la última tecnología, pero también demanda otras actuaciones encaminadas a mejorar la comodidad y bienestar que influyen en el grado de satisfacción que tendrá de su estancia en el hospital.(Ver vídeo)

El video pone en valor el papel de los servicios de gestión no asistenciales, ya que son los que coordinan las actuaciones para mantener en orden los espacios en los que permanece y transita el paciente; para que su alimentación sea la más adecuada para recuperar su salud; para facilitarle los trámites administrativos o para garantizar su seguridad. Trabajan para pacientes y profesionales y, a menudo, son las grandes desconocidas. En un centro como La Paz trabajan 1.890 personas en servicios diversos como Recursos Humanos, Gestión Económica, Suministros, Hostelería, Asuntos Generales o Mantenimiento.

242.000 kilos de ropa al mes
El Servicio de Hostelería, gestiona la alimentación, la lencería y la limpieza. La cocina elabora y sirve 4.850 servicios diarios, con la complejidad que supone preparar, además de la dieta basal, otras 21 dietas terapéuticas y ofrecer la posibilidad de elegir menú y también desayuno (continental o mediterráneo). La Lencería gestiona 9.200 prendas diarias, concretamente 3.800 camisones y pijamas, 1.100 batas, 3.500 uniformes de personal y 4.150 toallas, lo que supone manejar 242.000 Kg. de ropa al mes.

Otra de sus áreas es la limpieza, un servicio muy complejo ya que se realiza en 180.900 metros cuadrados, siendo de alto riesgo 13.900 y de riesgo medio 48.000, lo que requiere una gran profesionalidad en el trabajo.

Teléfonos, almacenes y señalización
Los Servicios Generales son áreas de apoyo que dan servicio a unidades asistenciales en muchos aspectos; uno de ellos es la centralita telefónica que controla 1.900 extensiones internas tiene un movimiento de 15.000 llamadas diarias, la red wifi para los pacientes, así como 600 televisiones y 1.200 teléfonos instalados en las habitaciones.

También controlan desde Servicios Generales la señalización del centro, que cuenta con más de 6.200 carteles para ayudar a orientar al usuario; la gestión de 30 vestuarios y 6.743 taquillas para personal repartidos por todo el centro y un equipo de 300 auxiliares administrativas para la realización de tareas administrativas, informes médicos, justificantes o gestión de historias clínicas.

La Paz cuenta con un gran almacén que tiene catalogados 10.000 artículos y una línea de pedido al año de 5.180.000 productos y una sección de seguridad que controla 338 cámaras instaladas para velar por la seguridad de las más de 20.000 personas que transitan cada día por el hospital. Tampoco se puede olvidar al Servicio de Mantenimiento, que cubre más de 60.000 partes de mantenimiento preventivo y correctivo, sobre casi 18.000 referencias de equipos e instalaciones.


Galería de Imágenes

 



Copyright © Comunidad de Madrid.