Consejería de Sanidad Comunidad de Madrid

Registro de Centros, Servicios y Establecimientos Sanitarios

Jueves, 23 de noviembre de 2017

Premio de calidad



La Consejería de Presidencia de la Comunidad de Madrid organiza cada año la convocatoria del Premio a la excelencia y calidad en el servicio público en la Comunidad de Madrid.

El premio de calidad va dirigido a Unidades de la Administración de la Comunidad de Madrid que se hayan distinguido en la realización de actividades de mejora en la calidad del servicio ofrecido y supone:

  • Un reconocimiento público a la excelencia en los servicios públicos prestados por la unidad eficaz.
  • Que sus servicios son los mejores, no sólo de su área, sino de entre todos los servicios públicos de la Comunidad de Madrid.
  • Que su organización está concienciada y es responsable respecto a los ciudadanos que usan sus servicios.

 

La web del Registro de Centros Sanitarios se creó en el año 2000, como medio para una mejor comunicación e información a los ciudadanos sobre los centros sanitarios autorizados y registrados.

La Consejería de Presidencia la calificó como "mejor práctica", estableciendo que la iniciativa afecta a los criterios sobre procesos y satisfacción de los clientes del modelo de calidad EFQM y responde a una mejora sustancial en lo relativo a la atención a los ciudadanos, ya sean profesionales del sistema sanitario como a los usuarios en general. Incluye información general, conceptos, preguntas frecuentes, normativa, estadísticas, búsqueda y correo electrónico para petición de información.

Se decidió presentar la candidatura del mismo a la V edición del Premio 2003-2004, siendo el proyecto seleccionado para competir en la fase final.

La memoria del Proyecto es la que se puede descargar a continuación:
Memoria V premio de calidad >>