Servicio Madrileño de Salud Consejería de Sanidad

Cita previa sanitaria en Atención Primaria y Especializada

Jueves, 19 de enero de 2017

Cómo pedir cita con el Especialista



Solicitada por su médico de Atención Primaria para la primera consulta

Una vez que su médico de Atención Primaria le entregue el justificante de petición de cita con el Especialista tiene a su disposición las siguientes modalidades para gestionar su cita: a través de esta web, mediante una aplicación para dispositivos móviles, en un quiosco digital para citación ubicado en centros de salud o en el Centro de Gestión de Citas.

Para gestionar la cita en cualquiera de las modalidades deberá aportar los datos de su tarjeta sanitaria y del justificante de petición de cita con el Especialista que le han entregado.

En todas las modalidades de gestión de cita podrá realizar cualquiera de las siguientes acciones con independencia del medio empleado en la tramitación de la misma:

  • Pedir cita con el Especialista una vez que su médico de Atención Primaria se lo haya indicado. El sistema le proporcionará los centros de especialidades y hospitales con las fechas y horas disponibles en la agenda del profesional seleccionado para que pueda elegir con arreglo a sus preferencias.
  • Elegir centro de especialidades u hospital de la red pública del Servicio Madrileño de Salud con agendas abiertas a libre elección y elegir Especialista. Tenga en cuenta que todas las consultas y pruebas relacionadas con el proceso se realizarán en el centro elegido.
  • Elegir médico Especialista.
  • Consultar, anular o cambiar una cita.


NOTA:
No están incluidas en estas modalidades de citación:
- Las consultas monográficas, especialidades opcionales y las pruebas, que no están abiertas actualmente a libre elección.
- Las citas de revisión del hospital o del centro de especialidades, que se solicitarán en el propio centro, ni las citas que vengan indicadas por los Servicios de Urgencias para un Especialista.


RECUERDE llevar el Parte Interconsulta que le ha facilitado su médico de Atención Primaria y la documentación clínica de la que disponga, a la consulta del Especialista.

 

pedir cita por internet
     

Cita online por ordenador
La aplicación está disponible para los exploradores Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari y Opera en sus últimas versiones.

Permite al usuario imprimir o descargar un resguardo con los datos de su cita si lo desea.
Más información y acceso a la cita online>>

     

 

smartPhone
     

Cita online para dispositivos móviles ¡NUEVO!
La aplicación para dispositivos móviles ‘Cita sanitaria Madrid’ puede ser descargada de forma gratuita para las siguientes plataformas: Android, iOS (iPhone) o Windows Phone.

Puede:
- Guardar los datos de acceso (usuario y contraseña) en el dispositivo para no tener que introducirlos cada  vez que desee realizar una gestión.
- Incorporar y mantener  a varias personas con sus credenciales sin necesidad de salir de la aplicación ni autenticarse nuevamente.
- Guardar los datos de la cita en la agenda del dispositivo móvil y que se borren si se anula la cita. Más información>>


     
quiosco
     

Quiosco digital (terminal para citación)
Los quioscos digitales son terminales táctiles ubicados en centros de salud, en los que además de gestionar la cita en Atención Primaria puede pedir cita con el Especialista. Consulte los centros de salud que disponen de quiosco digital>>

Puede imprimir un ticket en el terminal con los datos de su cita si lo desea.
Recuerde que puede utilizar los quioscos digitales de cualquier centro de salud que disponga de este terminal de cita, aunque no sea el que le corresponde. Tenga en cuenta el horario del centro de salud para poder utilizar este servicio, de lunes a viernes, excepto festivos, de 08:00 a 21:00 horas.

     

 

Un agente del Centro de Gestión de Citas del Servicio Madrileño de Salud le llamará al teléfono que usted haya indicado en menos de 3 días laborables, en caso de que no pueda o no desee pedir cita a través de cualquiera de las otras opciones disponibles: cita online, dispositivo móvil o quiosco digital:

centro de atención personalizada
Puede pedir, consultar, anular y cambiar una cita llamando al número de teléfono que consta en su justificante de petición de cita, seleccionando la opción '3'‘, un agente del  Centro de Gestión de Citas le atenderá.

Si está pendiente de obtener cita y el Centro de Gestión de Citas no se ha puesto en contacto con usted en los siguientes 3 días laborables, llame al teléfono que consta en su justificante de petición de cita y seleccione la opción ‘3’. Posiblemente sus teléfonos de contacto no están actualizados. Compruebe sus teléfonos de contacto>>

 

Citas de revisión con el Especialista para las siguientes consultas

Si después de la primera cita con el Especialista necesita realizar un seguimiento deberá pedir las siguientes citas, presencialmente, en el centro de especialidades u hospital al que haya acudido en la primera consulta.


RECUERDE llevar la solicitud de consulta que le ha facilitado su médico Especialista.