Desde la apertura de la oficina de Vivienda se ha atendido presencialmente en lengua de signos a 1.080 personas. Las instalaciones, a pie de calle de la Avenida de Asturias, están dotadas de pantallas de información situadas a una altura adecuada y disponen de letra grande para permitir su lectura de forma fácil y adecuada a personas con problemas de visión. Además, los quioscos interactivos se adaptan en altura para las personas con movilidad reducida y pantalla táctil.
El director general de vivienda también comprobó el funcionamiento de la accesibilidad del portal de vivienda y del portal accesible, un portal creado con el objetivo de ofrecer a todos los ciudadanos y en especial a aquellos que cuentan con alguna discapacidad física o sensorial, información relacionada con la accesibilidad.
Video sobre la visita de Juan Van-Halen a la Oficina de Vivienda para comprobar la atención en lenguaje de signos que se facilita a las personas sordas.