Servicio Madrileño de SaludConsejería de Sanidad

Donación de sangre

Viernes, 24 de febrero de 2017
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Oficina de atención al donante

Oficina de Atención al Donante

La consideración desde la Consejería de Sanidad del Donante Altruista como el sujeto activo y principal de este proceso, aconsejó la creación en el año 2005 de la Oficina de Atención al Donante de Sangre, primera en España, integrada en la estructura orgánica del Centro de Transfusión con dependencia directa de la Gerencia y cuyo objetivo general es ofrecer un trato mas personalizado al donante, canalizando directamente sus propuestas y recomendando las distintas actuaciones en orden a la mas ágil y eficaz solución de las mismas.

Para el cumplimiento de sus fines, desde la Oficina de Atención al Donante de Sangre se desarrollan, entre otras, las siguientes actividades:

. Facilitar información a los ciudadanos sobre distintas cuestiones: actividades que desarrolla el Centro de Transfusión de la Comunidad de Madrid, dudas o cuestiones relacionadas con la donación de sangre, proceso que siguen los componentes sanguíneos desde la extracción hasta su utilización final, puntos de donación más próximos o grupos sanguíneos de más necesidad.

. Animar al donante a participar en las campañas colectivas y a divulgar su mensaje solidario.

. Dar a conocer y contribuir al cumplimiento de los derechos de los donantes de sangre.

. Recibir y tramitar las Sugerencias, Reclamaciones y Agradecimientos en relación con el acto de la donación de sangre.

. Establecer foros de participación y debate sobre aspectos relativos a los donantes y a la donación de sangre.

. Elaborar encuestas de satisfacción.

. Emitir informes sobre la adopción de medidas que contribuyan a la mejora de la atención al donante.

. Realizar seguimiento de las campañas colectivas de donación de sangre desarrolladas en las distintas entidades colaboradoras, mediante el oportuno contacto con los donantes y las personas participantes en la organización de la campaña.

. Impulsar el reconocimiento social para las personas y colectivos que se caractericen especialmente por su labor en favor de la donación de sangre.

CONTACTO:

Teléfono: 91 3017249
Correo electrónico:  atencion.donante@salud.madrid.org

La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal( BOE nº 298, de 14 de septiembre).  Ver disposición publicada en el Boletín Oficial del Estado...  >>