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Oficinas de Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid

 
Unidad encargada de la Coordinación de la atención al ciudadano en la Comunidad de Madrid, incluyendo en sus funciones la de asesorar y orientar al ciudadano en relación a las demandas que formule en relación con la Administración de la Comunidad de Madrid,  recepción de sugerencias y quejas, y además realiza funciones específicas de Registro.

Oficinas de Atención al Ciudadano >

* C/ Gran Vía, 3
  Madrid 28013
  Atencíon presencial:
  Horario de oficina:
  De lunes a viernes de 9:00 h. a 19:00 h. y sábados de  9:00 h. a 13:00 h.
  Mes de Agosto: 
  De lunes a viernes de 9:00 h. a 14:00 h. y sábados de  9:00 h. a 13:00 h.
  Días 24 y 31 de diciembre: De 9:00 h. a 13:00 h.
  Atención telefónica:
             - Para consultas sobre el servicio de registro: 91 720 09 13
             - Para consultas de información general: Teléfono 012
                  De lunes a viernes de 8:00 h. a 22:00 h. 
                  Sábados, domingos y festivos de 10:00 h. a 22:00 h.

* Pza. de Chamberí, 8.
  Madrid 28010
  Atencíon presencial:
  Horario de oficina:
  De lunes a viernes de 9:00 h. a 19:00 h. 
  Mes de Agosto: 
  De lunes a viernes de 9:00 h. a 14:00 h.
  Días 24 y 31 de diciembre: Cerrado.
  Atención telefónica:
          
  - Para consultas sobre el servicio de registro: 91 580 93 66
            - Para consultas de información general: Teléfono 012
                  De lunes a viernes de 8:00 h. a 22:00 h. 
                  Sábados, domingos y festivos de 10:00 a 22 h.

 Servicio de Registro: La Oficina está facultada para recoger escritos dirigidos a cualquier órgano administrativo, ya sea de la Administración General del Estado, de la Administración Autonómica o de la Administración Local. Para mayor información consulte el Area de Descargas.
Para consultas sobre el servicio de registro: 91 580 93 66.

Servicio de Información: Se ofrece información general sobre la Comunidad de Madrid, pudiendo a través de la Oficina Virtual, acceder a información de las administraciones públicas (estatal, autonómica y local), así como realizar trámites de modo telemático, siempre que disponga de DNI electrónico o certificado electrónico reconocido por la Comunidad de Madrid.
A través de la Oficina Virtual se puede contactar con el 012 utilizando este formulario, o bien a través del Chat.

Atención telemática:
Si desea realizar alguna consulta, puede solicitarla a través de este formulario 

Solicitud Genérica en formato pdf para imprimir, que podrá presentar en cualquiera de los Registros de la Comunidad de Madrid, e igualmente aquellos ciudadanos que deseen presentar un número superior a diez solicitudes, escritos o comunicaciones, dirigidas a un mismo órgano, podrán descargarse también el impreso para que las relacionen, numerándolas y especificándo la identidad de los interesados.
Así mismo, si desea información sobre Compulsa de Documentos, o conocer los Documentos que no pueden presentarse en las Oficinas de Registro, los podrá localizar en el Area de Descargas.


Área de Descargas

Relación con más de 10 Documentos
descargar pdf (55 Kb.)

Compulsa documentos
descargar pdf (52 Kb.)

Documentos no registro
descargar pdf (45 Kb.)


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Sugerencias, quejas y agradecimientos

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El 012 está presente en las redes sociales, a través de Twitter. @012cmadrid, en horario de lunes a viernes no festivos de 9:00 a14:00 horas, publica contenidos de interés para los ciudadanos, y responde las consultas de los seguidores.

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