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Criterios de Actuación
Criterios de actuación de las Oficinas de Contacto de la red de oficinas integradas de atención al ciudadano en el ámbito territorial de la Comunidad Autónoma de Madrid.

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Criterios de actuación
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El 012 está presente en las redes sociales, a través de Twitter. @012cmadrid, en horario de lunes a viernes no festivos de 9:00 a14:00 horas, publica contenidos de interés para los ciudadanos, y responde las consultas de los seguidores.

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