Hospital La Paz

Hospital La Paz, Cantoblanco y Carlos III
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15/01/2013

La Paz implanta una consulta de atención farmacéutica a pacientes hemofílicos


Vista al microscopio de la sangre
BALANCE POSITIVO DESPUÉS DE UN AÑO DE FUNCIONAMIENTO

El Hospital La Paz puso en marcha en diciembre de 2011 una consulta de atención farmacéutica a pacientes hemofílicos con el objetivo de dispensar los factores de coagulación desde el Servicio de Farmacia. En su primer año de funcionamiento, esta medida ha generado un importante ahorro y ha reducido los circuitos del medicamento al dispensarse directamente desde el Servicio de Farmacia, sin necesidad de trasladar el factor al Hospital de Día.

Esta consulta del Hospital Universitario La Paz, que ya ha dado servicio a 257 pacientes, funciona de una forma ágil y eficaz. El paciente acude con una receta donde figura la prescripción del hematólogo con la que puede recoger medicación tres veces sin pasar por el hematólogo. Cuando el paciente acude a recoger el factor, se le atiende en una consulta de atención farmacéutica de forma individualizada, para preservar la confidencialidad, y se le informa del tratamiento, de las pautas que debe seguir para la administración del factor y se hace balance del tratamiento anterior.

Los resultados de esta actuación se presentaron en el el trasncurso de las Jornadas Farmacéuticas sobre el Tratamiento de las Coagulopatías Congénitas, un encuentro organizado por el centro madrileño que este año alcanza su séptima edición. La Paz fue un centro pionero en el tratamiento de las coagulopatías congénitas en los años 70 y continúa a la vanguardia, siendo el hospital que más pacientes atiende en España y está entre los primeros de Europa. Los profesionales del Servicio de Hematología y Hemoterapia de La Paz siempre han estado preocupados por los pacientes por lo que trabajan en proyectos que ayudan a mejorar su calidad de vida.

En 2008 elaboraron la primera Guia de Traducción para extranjeros con trastornos de coagulación, una herramienta que se pone a disposición del médico para facilitar su relación directa con el paciente inmigrante que sufre este tipo de patologías y que tiene, además, problemas para comunicarse en español. Recientemente, presentaron la primera Guía de Viaje para Hemofílicos con la que pretenden de una forma sencilla y didáctica, de aclarar las dudas más habituales que se les plantean a los pacientes hemofílicos a la hora de planificar su viaje.

Elevada satisfacción
Una encuesta realizada durante el mes de octubre de 2012 revela que el 86,2 por ciento de los pacientes están muy satisfechos globalmente con los servicios que ofrece la consulta. El horario de atención a los pacientes les parece bueno a un 74,6 por ciento; un 82,9 por ciento considera muy adecuado el sistema establecido de cita previa para la recogida del factor; y un 90,7 por ciento está muy contento con el tiempo de espera en ser atendido.

El trato y amabilidad de los profesionales que le atienden en el Servicio de Farmacia es muy bueno para un 94 por ciento de los pacientes. Con la cantidad de factor dispensado están satisfechos un 85,1 por ciento; y un 88,5 por ciento está satisfecho con la información que le han aportado desde el Servicio de Farmacia. Poder acceder con su vehículo particular hasta el punto de recogida del factor es otro de los servicios mejor valorados por los pacientes que lo elogian un 90,1 por ciento.

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