Estas en:
  • Servicios de Atención Específicos
  • Imprimir Página

null null


Servicios de Atención Específicos
1. Asistencia Jurídica Gratuita y Registro Civil: los ciudadanos pueden solicitar información general sobre los requisitos y trámites para el acceso al derecho de Asistencia Jurídica Gratuita. Así como los diferentes trámites que se pueden realizar en los Registros Civiles. En caso de solicitar información especializada, la consulta se trasladará a la Unidad Competente, enviándole la información en plazo máximo de dos días hábiles.

2. Cita previa para obtener la nueva Tarjeta Transporte Público: a través del 012, además de obtener toda la información sobre la nueva Tarjeta Transporte Público, los ciudadanos pueden solicitar cita previa para acudir a las oficinas de gestión del Consorcio Regional de Transporte, donde se la realizarán y entregarán en el momento.
Puede accederse al servicio de cita previa llamando a 012 y pulsando la opción 4. Esta opción es sólo para cita previa a los nuevos usuarios de la tarjeta.

3. Cita Previa para Información y Asesoramiento en el Registro de Uniones de Hecho: los ciudadanos pueden concertar una cita en el Registro de Uniones de Hecho, donde se les informará y prestará un asesoramiento especializado sobre los requisitos y trámites para proceder a la inscripción en dicho Registro.

4. Cita previa e información en relación con los trámites del Título de Familia Numerosa: con este servicio 012 proporciona información general sobre todos aquellos aspectos relativos a la obtención del título de Familia Numerosa. Además se presta una información básica sobre la situación del expediente ya iniciado.
También puede concertar cita previa llamando a 012 para la tramitación presencial del título

5. Menores y Tecnologías: 012 ofrece información general sobre el uso de las nuevas tecnologías y las redes sociales, en el ámbito de los menores. Pudiendo acceder, entre otros, a información sobre anomalías y recomendaciones. En caso de ser necesario un asesoramiento particular será derivado al servicio especializado en la materia.

6. Cita Previa para el reconocimiento de firmas previo a la legalización de documentos académicos no universitarios que han de surtir efectos en el extranjero: los ciudadanos pueden concertar una cita para la realización de este trámite. 012 también le informa de los requisitos y documentos que se pueden que tramitar.


Solicita información

Solicita información

Localiza tu centro (Directorio Temático)

Localiza tu centro (Directorio Temático)

El 012 está presente en las redes sociales, a través de Twitter. @012cmadrid, en horario de lunes a viernes no festivos de 9:00 a14:00 horas, publica contenidos de interés para los ciudadanos, y responde las consultas de los seguidores.

El 012 está presente en las redes sociales, a través de Twitter. @012cmadrid, en horario de lunes a viernes no festivos de 9:00 a14:00 horas, publica contenidos de interés para los ciudadanos, y responde  las consultas de los seguidores.

Servicios y Trámites

Servicios y Trámites

Servicio de Alertas

Servicio de Alertas

Chat 012

Chat 012