Servicio Madrileño de SaludConsejería de Sanidad

Donación de sangre

Viernes, 23 de junio de 2017
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Teléfono de información gratuita

Teléfono de información sobre donación de sangre y donación de médula ósea

Teléfono 900
 

900 30 35 30
        
   (llamada gratuita)

Horario de atención de 9:00 a 21:00 hs. de lunes a viernes laborables.

El teléfono gratuito sobre donación de sangre ha resuelto ya 3.000 dudas.


El teléfono gratuito 900 30 35 30 del Centro de Transfusión ha alcanzado las 3.000 llamadas. Se puso en marcha en agosto de 2015 para resolver dudas de los ciudadanos respecto a la donación de sangre y médula ósea. El 66% de las llamadas son sobre donación de sangre y el 31% sobre médula ósea. El Centro de Transfusión anima a los ciudadanos a utilizar este servicio: “Lo importante es que nadie deje de donar por falta de información o dudas”. 

De las casi dos mil llamadas recibidas en relación a la donación de sangre, 582 son preguntas referidas a dónde y cuándo donar, ubicación de los puntos de donación y sus horarios. 650 se refieren a dudas en relación a los criterios necesarios para donar o a consultas médicas, fundamentalmente si la donación está contraindicada cuando se están tomando determinados medicamentos como antibióticos, antiinflamatorios, para combatir el colesterol o en este momento las alergias.

También dudas en relación a los tatuajes y piercings o sobre si pueden donar tras haber viajado al extranjero. Por último, 746 son llamadas relativas a consultas administrativas, en relación al carné de donante, cuándo les va a llegar la analítica, o para modificar datos relativos a cambio de vivienda, entre otras.

En cuanto a las llamadas en relación con la donación de médula han sido 958 las recibidas, 473 sobre consultas médicas y criterios para poder donar y 306 que buscan información sobre los métodos para donar. El resto son consultas administrativas o en relación a los puntos de donación y horarios.

El Centro de Transfusión está muy satisfecho con la utilidad de este servicio puesto que supone una vía más de acercamiento directo al ciudadano para informarle, resolver sus dudas etc...en algo tan importante como es la donación de sangre o médula.

En esta web está disponible la información de los puntos de donación de sangre, fijos y móviles, así como de los centros donde se puede acudir para realizarse la analítica necesaria para ser donante de médula ósea.