Servicio Madrileño de SaludConsejería de Sanidad

Donación de sangre

Sábado, 21 de octubre de 2017
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Teléfono de información gratuita

Teléfono de información sobre donación de sangre y donación de médula ósea

Teléfono 900
 

900 30 35 30
        
   (llamada gratuita)

Horario de atención de 9:00 a 21:00 hs. de lunes a viernes laborables.

El teléfono gratuito sobre donación de sangre ha resuelto ya 9.000 dudas.


El teléfono gratuito 900 30 35 30 del Centro de Transfusión ha alcanzado casi 9.000 llamadas. Se puso en marcha en agosto de 2015 para resolver dudas de los ciudadanos respecto a la donación de sangre y médula ósea. El 56% de las llamadas son relativas a la donación de médula y el 43% sobre donación de sangre. El Centro de Transfusión anima a los ciudadanos a utilizar este servicio: “Lo importante es que nadie deje de donar por falta de información o dudas”. 

De las casi nueve mil llamadas recibidas, 3.775 se refieren a la donación de sangre: dónde y cuándo donar, ubicación de los puntos de donación y sus horarios, dudas en relación a los criterios necesarios para donar o a consultas médicas, fundamentalmente si la donación está contraindicada cuando se están tomando determinados medicamentos como antibióticos, antiinflamatorios, para combatir el colesterol o en este momento las alergias.

También dudas referentes a los tatuajes y piercings o sobre si pueden donar tras haber viajado al extranjero. Otras consultas tienen que ver con el carné de donante, cuándo les va a llegar la analítica, o con el fin de modificar datos relativos a cambio de vivienda, entre otras.

En cuanto a las llamadas sobre la donación de médula, éstas ascienden a 4.882. Si bien durante el primer año de funcionamiento del teléfono 900, el 66% de las llamadas eran sobre donación de sangre, durante este segundo año los porcentajes se han invertido, de forma que más de la mitad de las llamadas son sobre donación de médula. Esto tiene que ver con la progresiva sensibilización de la población madrileña en torno a este tipo de donación.

El resto de llamadas, 86, se refieren a diferentes cuestiones de tipo administrativo.

El Centro de Transfusión está muy satisfecho con la utilidad de este servicio puesto que supone una vía más de acercamiento directo al ciudadano para informarle, resolver sus dudas etc...en algo tan importante como es la donación de sangre o médula.

En esta web está disponible la información de los puntos de donación de sangre, fijos y móviles, así como de los centros donde se puede acudir para realizarse la analítica necesaria para ser donante de médula ósea.