Hospital La Paz

Hospital La Paz, Cantoblanco y Carlos III
Martes, 20 de noviembre de 2018 Comunidad de Madrid

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07/11/2018

El Hospital La Paz certifica de forma integrada la calidad de sus sistemas de gestión


Q de Calidad
EN EL MARCO DE LA SEMANA MUNDIAL DE LA CALIDAD

La Paz ha acogido esta mañana la entrega de las 19 certificaciones de calidad de sus servicios por parte de AENOR, así como el Certificado del Sistema de Gestión de Calidad Global a nivel de hospital que incluye todas estas certificaciones y que ha recogido el director gerente del Hospital Universitario La Paz, Rafael Pérez-Santamarina, de la mano de Gonzalo Piédrola, director de AENOR para la zona centro y Europa.


El Hospital Universitario La Paz inició los procesos de certificación de calidad a principios de los años 2000, en los que trabajaban los servicios de manera individualizada. Desde el año 2016 el Hospital La Paz apuesta por los sistemas de gestión integrados para mejorar la práctica profesional, trabajando en la integración de los certificados de calidad individuales que los servicios del hospital han ido poniendo en marcha en los últimos 15 años.

Esto ha significado que los servicios certificados en calidad han pasado de hacerlo de una manera individual a adaptarse a las nuevas normas de calidad trabajando de una manera integrada en el conjunto del hospital. Este acto, ha señalado el director gerente del centro, Rafael Pérez-Santamarina, “supone un reconocimiento a los servicios que se proponen certificarse en calidad dentro del contexto del hospital, no como servicios individuales, sino de manera conectada”.

Siguiendo esta premisa, en junio de 2017 se integraron los primeros 6 sistemas de gestión de calidad individuales de servicios con los sistemas de gestión medioambiental, responsabilidad social corporativa y seguridad alimentaria. En junio de 2018 se incorporaron nuevos servicios al Sistema de Gestión Global Integrado del hospital que incluye a fecha de hoy 19 certificaciones de las normas ISO 9001:2015, 14001:2015, 22000:2005 e IQNet SR-10.

Compromiso con la Calidad
Los Servicios de Análisis Clínicos y de Microbiología y Parasitología del centro madrileño fueron los primeros en certificar individualmente en 2003 sus sistemas de gestión de calidad de acuerdo a la norma de calidad ISO 9001. Más tarde, en el año 2007 el hospital consiguió certificar su Sistema de Gestión Ambiental en base a la norma ISO 14001.

En el año 2015 se logró la certificación global del hospital en Seguridad Alimentaria en base a la norma ISO 22000 y la certificación en Responsabilidad Social Corporativa de acuerdo a la norma IQNet SR10. El Hospital La Paz fue el primer centro sanitario de la Comunidad de Madrid en aplicar este estándar internacional. El estándar IQNet SR10 es un estándar internacional de Sistema de Gestión de la responsabilidad social desarrollado por IQNet, la mayor red de certificación del mundo, cuyo miembro español es AENOR.

Desde sus orígenes, el Hospital Universitario La Paz se ha preocupado por mantener un nivel de mejora continua. Estos certificados reconocen el compromiso del hospital en cuanto a honradez, lealtad, transparencia, legalidad, profesionalidad, confidencialidad, equidad y una cultura socialmente responsable, así como la labor que se viene realizando en cuanto a la integración de los procesos de gestión de la calidad.

Sistemas de gestión de calidad integrados
En el acto celebrado hoy en el Hospital Universitario La Paz se han hecho entrega de las certificaciones de Calidad que se integran al Sistema de Gestión Global Integrado del hospital conforme a la norma ISO 9001 a los servicios de Radiofísica y Radioprotección, Radiología, Farmacia Hospitalaria, Medicina Intensiva, Microbiología y Parasitología Clínica, Hostelería, Asuntos Generales, Mantenimiento e Información y Atención al Paciente; a las unidades de Radiofarmacia, Docencia y la Unidad de Aislamiento de Alto Nivel (UAAN), al Instituto de Genética médica y molecular, así como al centro satélite del banco regional de leche materna y los laboratorios de Hematología Clínica y el de Inmunología.

Además, AENOR ha hecho entrega de los Certificados de Gestión Ambiental, de Responsabilidad Social y de Seguridad Alimentaria que durante este año han sido revisados con motivo de la integración. El director gerente ha recogido el certificado del Sistema de Gestión de Calidad 9001:2015 global del hospital con alcance a todos los servicios y normas citadas.

El Hospital Universitario La Paz ya está trabajando para incluir el próximo año en este sistema 16 certificaciones más, y a partir de 2020 se abordará la integración de nuevas normas y estándares de calidad en el marco del plan estratégico del centro. entre las que se incluyen la ISO 15189:2013, ISO 22870:2017 y la norma de trasplante de progenitores hematopoyéticos JACIE.


 



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