Estrategia de Atención al Dolor 2017-2020

Estrategia de Atención al Dolor 2017-2020

Viceconsejería de Humanización Sanitaria

La Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, a través de los centros sanitarios y sus profesionales, ha trabajado históricamente en el alivio del dolor, uno de los motivos de consulta más frecuentes en los servicios de salud. La Estrategia de Atención al Dolor 2017-2020 proporciona un marco de referencia para garantizar un abordaje del dolor adecuado, eficiente y de calidad.

En 2011 se llevó a cabo un análisis sobre situación del dolor y cómo consecuencia del mismo se establecieron objetivos institucionales relacionados con la medición del dolor y se constituyeron comités de atención al dolor en las gerencias del Servicio Madrileño de Salud.

Este despliegue se ha consolidado en nuestras organizaciones y posteriormente, en el año 2017, tras realizar un análisis interno y un análisis externo, incluyendo la opinión de profesionales expertos con el fin de profundizar en el conocimiento de la situación y mejora de la atención al dolor de los pacientes del Servicio Madrileño de Salud. En este sentido, se definió la misión, visión y valores y tras un análisis DAFO-CAME se elaboró la propuesta del Marco Estratégico y se definieron las diferentes líneas estratégicas, objetivos y actuaciones de la Estrategia.

Destinatarios: 

Todos los profesionales de los Centros Sanitarios del Servicio Madrileño de Salud.

Duración: 

4 años.

Líneas estratégicas: 

La Estrategia de Atención al Dolor del Servicio Madrileño de Salud se concreta en 8 líneas estratégicas.

Organización

LE1. : Cultura de la atención al dolor

LE2. : Desarrollo organizativo

Agentes/Grupos de interés

LE3.: Estandarización y procesos específicos

LE4. : Participación del paciente

Procesos internos

LE5.: Seguridad del paciente

LE6.: Continuidad y despliegue asistencial

Aprendizaje y futuro

LE7.:   Formación e investigación

LE8.:   Alianzas y reconocimientos.

 

Objetivo: 

Proporcionar una asistencia adecuada a todos los pacientes con dolor que son atendidos en los dispositivos sanitarios del Servicio Madrileño de Salud. 

Objetivos concretos: 
  • Promover una atención sanitaria libre de dolor
  • Mostrar de forma explícita el compromiso de la organización para impulsar y promover la atención adecuada al dolor
  • Desarrollar acciones en todos los niveles de nuestra organización
  • Desarrollar nuestra estructura organizativa básica para promover la mejor atención al dolor
  • Establecer,  desplegar  y  difundir  los  diferentes  mecanismos  y  elementos  en  los diferentes niveles de la organización
  • Impulsar el desarrollo de la estandarización de procesos para disminuir la variabilidad e incrementar la calidad en su abordaje
  • Establecer actuaciones específicas para grupos de pacientes más vulnerables
  • Implicar a los pacientes a través de su sensibilización y formación
  • Desarrollar actuaciones para promover su  participación bien  sea a nivel individual, grupal o a través de asociaciones de pacientes
  • Coordinar y desplegar la estrategia Seguridad del Paciente del Servicio Madrileño de Salud 2015-2020
  • Establecer   actuaciones   que   mejoren   la   seguridad   de   las   actuaciones   clínicas relacionadas con la atención al dolor
  • Promover y desarrollar la coordinación e integración de la atención a los pacientes con dolor entre los diferentes ámbitos de atención
  • Garantizar  una  adecuada  comunicación  y  transferencia  de  la  información  en  las transiciones asistenciales de los pacientes con dolor
  • Promover la información y formación sobre la atención adecuada al dolor
  • Mejorar la investigación en la atención al dolor
  • Desarrollar relaciones con agentes relacionados con la atención al dolor
  • Promover el reconocimiento institucional 
Actividades a desarrollar: 

Las 8 líneas estratégicas comprenden un total de 46 actuaciones que a su vez se desglosan en cerca de 150 actividades. El despliegue de la estrategia requiere de la participación multidisciplinar de distintas unidades responsables.

Medios personales: 

Las actuaciones de la Estrategia se llevarán a cabo por las siguientes unidades directivas:

Gerencia Asistencial Atención Hospitalaria

Gerencia Asistencial Atención Primaria

Gerencia Asistencial SUMMA 112

Subdirección General de Calidad Asistencial

Subdirección General de Continuidad Asistencial

Subdirección General de Farmacia y Productos Sanitarios

Subdirección General de Formación y Acreditación Docente Sanitaria

Subdirección General de Humanización de la Asistencia Sanitaria

Subdirección General de Información y Atención al Paciente

Subdirección General Investigación Sanitaria

Tiempo de consecución: 

De 2017 a 2020. 

Indicadores resultado percepción: 

El seguimiento de las líneas estratégicas de la Estrategia de Atención al Dolor del Servicio Madrileño de Salud 2017-2020 se realizará mediante la evaluación anual y al final del período de vigencia del grado de implantación de las actuaciones, mediante los indicadores establecidos en cada una de ellas.