Estrategia de Seguridad del Servicio Madrileño de Salud 2015-2020

Estrategia de Seguridad del SERMAS 2015_2020

La Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid ha impulsado la seguridad del paciente desde el año 2004, en el que se creó el Observatorio Regional de Riesgos Sanitarios. En 2015 con la publicación de la Estrategia de Seguridad del Paciente para los próximos cinco años ha abordado el desarrollo de un tercer ciclo de planificación.

Fecha de fin de Ejecución del Plan: 
12/2021

Destinatarios

Esta Estrategia se dirige a los profesionales, organizaciones sanitarias, pacientes y familiares y alcanza a todos los ámbitos de la asistencia comprometidos con la seguridad del paciente.

Duración

6 años

Líneas Estratégicas

La Estrategia de Seguridad del Paciente del Servicio Madrileño de Salud se concreta en 12 líneas estratégicas que agrupan un total de 23 líneas de actuación.

Perspectivas
Líneas Estratégicas

Organización

LE1. Consolidar la cultura

LE2. Desplegar la seguridad del paciente en la organización

LE3. Continuidad asistencial

 

Agentes/Grupos de interés

LE4.  Implicar a pacientes, familiares y personas cuidadoras

LE5. Difundir el conocimiento científico

LE6.  Comunicación y transparencia

 

Procesos internos

LE7. Impulsar y desplegar prácticas seguras

7.1. Cirugía y anestesia

7.2. Urgencias y emergencias

7.3. Pacientes críticos

7.4. Obstetricia y ginecología

7.5. Pediatría

7.6. Salud mental

7.7. Atención al dolor

7.8. Radiaciones ionizantes

7.9. Cuidados y técnicas de Enfermería

7.10. Entornos de especial riesgo en Atención Primaria

7.11. Uso seguro del medicamento

7.12. Infección relacionada con la atención sanitaria

LE8. Evitar intervenciones innecesarias

 

Aprendizaje y futuro

LE9. Fomentar la investigación

LE10. Facilitar la innovación tecnológica

LE11. Potenciar la formación

LE12. Desarrollar los sistemas de información

 

 

Diagnóstico

En el escenario actual, en el que la complejidad y especialización de la atención sanitaria, con su combinación de mejoras tecnológicas, procesos e interacciones humanas, ha significado un importante beneficio para los pacientes, mejorar la seguridad del paciente se ha convertido en un objetivo prioritario para los profesionales y las organizaciones sanitarias, con el fin de prevenir o al menos, reducir, los eventos adversos relacionados con nuestras actuaciones.

La Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid ha impulsado la seguridad del paciente desde el año 2004, en el que se creó el Observatorio Regional de Seguridad del Paciente. En 2015 con la publicación de la Estrategia de Seguridad del Paciente para los próximos años aborda el desarrollo de un tercer ciclo de planificación para todos los centros dependientes del SERMAS.

Objetivo

Proporcionar unos servicios sanitarios exentos de daños innecesarios o prevenibles para nuestros pacientes, a través de la implantación y desarrollo de la gestión de riesgos sanitarios.

Objetivos concretos

Se despliegan 92 objetivos estratégicos, que implican a 11 Unidades directivas de la Consejería de Sanidad.

Actividades a desarrollar

Las 12 líneas estratégicas comprenden un total de 307 actuaciones. Durante el periodo de vigencia de la Estrategia se define un plan de acción, de forma que las unidades responsables establecen un cronograma semestral para el desarrollo de sus actuaciones.

Medios personales

La Dirección General de Humanización y Atención al Paciente o Dirección con competencias en seguridad del paciente, es el órgano encargado de la puesta en marcha y seguimiento de la Estrategia, en colaboración con otras Direcciones Generales de la Consejería de Sanidad implicadas en su ejecución, el Servicio Madrileño de Salud, así como con otras administraciones, instituciones y entidades.

Tiempo de consecución

6 años, comprendidos entre el 2015 y 2021.

Indicadores resultado percepción

La evaluación se realiza a través de indicadores para cada una de las 307 actuaciones establecidas, propuestos y desarrollados por las Unidades Directivas responsables.

 

Resultados

Tras la evaluación final realizada, una vez transcurrido el periodo de vigencia de la Estrategia, se ha conseguido abordar la práctica totalidad de sus actuaciones (86,9%).

Las líneas estratégicas (LE) 2: Desplegar la seguridad del paciente en la organización, LE3: Continuidad asistencial, LE5: Difundir el conocimiento científico y LE12: Desarrollar los sistemas de información, han tenido un grado de ejecución de las actuaciones del 100%.

Le siguen por orden de frecuencia en cuanto a grado de ejecución: LE 1: Consolidar la cultura de la SP (93,3%), LE 6: Comunicación y transparencia (91,60%), LE 4: Implicar a pacientes, familiares y personas cuidadoras (90,90%), LE 11: Potenciar la formación (88,80%), LE 9: Fomentar la investigación (85,70%), LE 10: Facilitar la innovación tecnológica (85,70%) y LE 7: Impulsar y desplegar prácticas seguras (85,70%). Con menor grado de ejecución se encuentra la LE 8: Evitar intervenciones innecesarias (36,30%).

Periodicidad de la medición

Se realiza una evaluación anual mediante un informe de seguimiento y una memoria final al finalizar la vigencia de la Estrategia, del que se informa al Observatorio Regional de Seguridad al Paciente recogiendo la evolución de los mismos según las metas propuestas.

Resultado a obtener

Abordar todas aquellas actuaciones establecidas en la Estrategia para la consecución de los objetivos propuestos.