Plan Estratégico de la Agencia Madrileña de Atención Social 2016-2021
El Plan Estratégico 2016-2021 de la Agencia Madrileña de Atención Social, como instrumento clave para la gestión de la Organización en los próximos años, surge con el compromiso de mejorar la calidad de vida de las personas atendidas en sus centros, bajo criterios de transparencia, sostenibilidad y mejora continua.
Destinatarios
Usuarios de los centros de la Agencia (personas mayores, personas con discapacidad intelectual, adultos vulnerables y menores), sus familias y profesionales que trabajan en éste ámbito.
Duración
2016-2021.
Líneas Estratégicas
1. Mejora continua, orientada a la excelencia
2. Profesionalización y desarrollo del personal
3. Calidad de vida y prevención de la dependencia
4. Espacio de atención sociosanitario avanzado
5. Mejora de las infraestructuras y equipamientos
6. Seguridad y protección de personas y bienes
7. Eficacia y eficiencia en el manejo de los recursos
8. Comunicación y participación entre partes interesadas
Objetivo
Mejorar la vida de los que más lo necesitan, promoviendo y aplicando todas las medidas que aseguren su mayor bienestar, la mejor atención y el acceso a todas las oportunidades y a una plena integración social.
Presupuesto
Objetivos concretos
Fomentar la autonomía como factor generador de calidad de vidaDesarrollar un programa integral de actividades centradas en la persona, buscando su máximo nivel de autonomía y participación en la toma de decisiones, que contribuya a evitar o retrasar la dependencia.
Crear entornos de confortabilidad para los usuarios de los centros
Adaptar y modernizar las plazas y espacios de los centros, adecuándolos a los perfiles de los usuarios y a la normativa más exigente, poniendo los equipamientos al servicio de las necesidades de las personas que atendemos.
Promover un espacio sociosanitario avanzado que aumente el bienestar de los usuarios
Participar activamente en el desarrollo de un espacio sociosanitario avanzado, basado en la conexión efectiva con la red de la Consejería de Sanidad, que facilite la comunicación bidireccional y la colaboración entre los diferentes niveles de asistencia.
Hacer visibles los resultados y avances de la Organización
Aumentar la proyección de la Organización a través de la participación de sus profesionales en los foros especializados, promocionando la investigación en el ámbito sociosanitario y la participación en proyectos de colaboración con otras organizaciones, fomentando el reconocimiento y comunicación de las buenas prácticas profesionales.
Liderar la mejora continua y certificación en Calidad en los servicios sociales públicos
Conseguir la certificación de calidad en todos los tipos de centros, constituyéndose en una Organización Pública con todos sus procesos certificados, en la que se escucha la voz de los usuarios y familiares como elemento prioritario en la toma de decisiones.
Actividades a desarrollar
El Plan Estratégico está compuesto por 8 líneas estratégicas, 21 objetivos y 127 medidas.
Consulte el documento íntegro en el área de descargas.
Medios personales
Para el desarrollo operativo del plan, dada su transversalidad, se dispone de todos los empleados públicos que integran la plantilla de la Agencia Madrileña de Atención Social.
La Gerencia es la responsable de la coordinación, seguimiento y evaluación del desarrollo del plan estratégico, estableciendo las medidas necesarias para garantizar el adecuado cumplimiento de los objetivos establecidos.
Se crea un órgano de seguimiento del plan estratégico, presidido por el gerente de la AMAS, en el que están integrados todos los subdirectores generales y coordinadores de la Agencia.
La Coordinación de Calidad, Comunicación y Formación de la Agencia recopila la información relativa a los resultados de los indicadores, así como la elaboración de los documentos que se establecen como elementos de seguimiento del despliegue del plan.
Medios económicos
El conjunto de las medidas del plan, basadas en criterios de eficiencia y sostenibilidad, están ajustadas a los presupuestos asignados anualmente a la Agencia Madrileña de Atención Social.
Tiempo de consecución
El período de desarrollo del plan está comprendido entre los años 2016 al 2021.
Resultados
El plan incluye el desarrollo de un sistema de cuadro de mandos con los indicadores establecidos para la evaluación de cada una de las medidas.
Periodicidad de la medición
El plan incorpora una revisión semestral del resultado de los indicadores, con una explotacion anual de los resultados agregados. Como producto de la evaluación y compromiso de transparencia, el plan contempla la emisión de los siguientes informes:
- Informes de seguimiento en el primer trimestre de cada ejercicio, cuyo alcance se centra en los resultados anuales del plan.
- Informe final en el último trimestre de 2021, que recogerá los resultados finales conseguidos por el desarrollo de las medidas del plan.
Informe de Evaluación del Plan Estratégico de la AMAS 2016-2021_AÑO 2019